A retirada do jogador está atrasada por mais de um mês. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
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Videoslots Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: Can$1.000
Videoslots Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
O Videoslots Casino tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
Tradução
Público
Público
há 2 anos
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Estou tentando sacar dinheiro há mais de um mês. Estou totalmente aprovado e verificado neste cassino, no entanto, toda vez que tento retirar, diz sucesso e aprovado e, em seguida, recebo um e-mail no dia seguinte dizendo que fui negado. Eu conversei com provavelmente todas as pessoas de suporte lá e o suporte da equipe de pagamento, mas ninguém parece saber como resolver esse problema. Eles continuam me dizendo oh agora corrigimos o problema, então tente retirar novamente e eu faço e a mesma coisa acontece. Já tentei mais de 15 vezes com o mesmo resultado. Eles disseram para tentar outras opções de retirada, mas quando clico em qualquer outra que não seja o banco, o acesso é negado. Estou tão frustrado com eles e quero saber se este é apenas um cassino fraudulento e você pode descobrir o que está errado. Não tenho bloqueios do meu lado no meu banco. Eu até tentei depositar usando um método diferente, mas isso também não ajudou. É algo a ver com o método de depósito FIFO ou problema de tecnologia canadense é o que eles dizem.
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Público
Público
há 2 anos
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Olá lia30rob,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Videoslots Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Você tentou usar um método de retirada diferente ou o cassino ofereceu alguma solução alternativa? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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