A retirada do jogador está atrasada por mais de um mês. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
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Videoslots Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: Can$1.000
Videoslots Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Estou tentando sacar dinheiro há mais de um mês. Estou totalmente aprovado e verificado neste cassino, no entanto, toda vez que tento retirar, diz sucesso e aprovado e, em seguida, recebo um e-mail no dia seguinte dizendo que fui negado. Eu conversei com provavelmente todas as pessoas de suporte lá e o suporte da equipe de pagamento, mas ninguém parece saber como resolver esse problema. Eles continuam me dizendo oh agora corrigimos o problema, então tente retirar novamente e eu faço e a mesma coisa acontece. Já tentei mais de 15 vezes com o mesmo resultado. Eles disseram para tentar outras opções de retirada, mas quando clico em qualquer outra que não seja o banco, o acesso é negado. Estou tão frustrado com eles e quero saber se este é apenas um cassino fraudulento e você pode descobrir o que está errado. Não tenho bloqueios do meu lado no meu banco. Eu até tentei depositar usando um método diferente, mas isso também não ajudou. É algo a ver com o método de depósito FIFO ou problema de tecnologia canadense é o que eles dizem.
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Público
Público
há um ano
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Olá lia30rob,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Videoslots Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Você tentou usar um método de retirada diferente ou o cassino ofereceu alguma solução alternativa? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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