O jogador do Japão solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Olá. Já fiz uma reclamação aqui antes, mas o dinheiro que tentei sacar foi usado no cassino antes de ser resolvido, então acabou antes de ser resolvido.
É a mesma coisa, mas acabou a autenticação da pessoa.
E no passado eu conseguia me retirar sem problemas.
Desta vez, tentei sacar usando o mesmo método do depósito, mas não consegui sacar.
Acho estranho que a mesma coisa tenha acontecido no passado e esteja acontecendo de novo.
Como posso depositar dinheiro no chat?
Me perguntaram, então respondi carteira VEGA
? Disseram-me que posso sacar dinheiro com eco pays, mas se eu tentar, não adianta. Você parece um tolo...
Posso te enviar o log do chat se quiser.
Olá. Disseram-me que receberia um e-mail quando pudesse sacar, mas quando fui verificar, consegui sacar, mas o método de depósito era carteira VEGA, mas só posso sacar usando eco pays. fundo.
Os cassinos sempre dizem que não podem sacar se não for o mesmo que o método de depósito, mas isso é uma contradição. E é rude que não haja e-mail de contato.
Obrigado pela sua resposta, 72HITMAN72. Eu entendi corretamente que você passou na verificação e fez saques com sucesso antes? Você poderia esclarecer qual método de retirada você usou no passado?
Olá. no passado
Já desisti muitas vezes.
Desta vez, consegui sacar no final, mas fui forçado a sacar usando um método diferente do método de depósito. Acho estranho ter demorado vários dias, e se eu não tivesse notado, não teria sido contatado.
Olá. no passado
Já desisti muitas vezes.
Desta vez consegui sacar no final, mas fui obrigado a sacar usando um método diferente do método de depósito, e consegui sacar mesmo conseguindo autenticar (já saquei no passado, claro) . Acho estranho ter demorado vários dias, e se eu não tivesse notado, não teria sido contatado.
Eu entendi corretamente que você recebeu sua retirada? Podemos agora considerar este caso resolvido?
sim. Não ouvi nada, mas tentei várias vezes e consegui.
Caro 72HITMAN72,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
