O jogador da Irlanda solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Estou tendo problemas para sacar, pois eles estão procurando informações sobre cartões de crédito que não tenho mais, pois esse banco chamado ulster bank não está mais fazendo negócios na Irlanda e tive que fechar essas contas. Tenho informações ou posso obter extratos bancários para verificar essas contas. No entanto, enviei todas as informações sobre a conta com a qual tenho uma conta de cooperativa de crédito e tentei em várias ocasiões explicar esse problema por chat ao vivo e ainda me solicitaram informações sobre contas às quais não tenho mais acesso. Você poderia por favor me ajudar com esta questão.
Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
