O jogador do Canadá depositou dinheiro por transferência eletrônica depois que seu Mastercard foi rejeitado. Após a confirmação do banco sobre o depósito bem-sucedido, o cassino alegou que o dinheiro não foi aceito. O jogador está chateado com a falta de suporte ao vivo. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, por isso tivemos que rejeitar a reclamação.
Primeiro, eles não aceitaram meu Mastercard, me levaram direto para a transferência eletrônica, então fiz a transferência eletrônica e eles aceitaram. suporte ao vivo que piada!
Prezado ddmyterko,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o VIP Casino. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi sua situação completamente.
Eu entendi corretamente que você tem dificuldades em depositar em sua conta do cassino?
Você fez algum depósito bem-sucedido neste cassino?
Quando exatamente você enviou dinheiro para sua conta?
Você poderia me enviar a captura de tela da mensagem de que seu dinheiro não foi aceito?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Veronika
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