O jogador dos Estados Unidos está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. O cassino afirmou que o documento de comprovante de endereço ainda era necessário para concluir o processo. O jogador parou de responder e a reclamação acabou sendo rejeitada.
Olá Ghaleyboy23,
Recebi um e-mail do cassino informando que sua retirada não foi processada devido a um problema com o documento que você enviou como comprovante de endereço. Solicitei mais informações e atualizarei você aqui quando receber uma resposta.
Atenciosamente,
Adão
Olá Ghaleyboy23,
Além do meu último post, o cassino esclareceu a situação. O comprovante de endereço que você enviou não estava claro e, portanto, o cassino solicitou uma cópia clara em formato .pdf. Assim que você enviar isso e passar na verificação, você poderá fazer uma retirada.
O cassino também afirmou que você usou linguagem e/ou imagens ofensivas, se esse for realmente o caso, eu recomendaria que você não o fizesse daqui para frente.
Informe-me se você reenviou o documento solicitado.
Atenciosamente,
Adão
Caro Ghaleyboy23,
Entrarei em contato com o cassino mais uma vez para ver se posso esclarecer o problema com seus documentos.
Atenciosamente,
Adão
Caro Ghaleyboy23,
Houve algum progresso com sua verificação? Você conseguiu fornecer os documentos solicitados pelo cassino? Por favor, forneça uma atualização sobre a situação.
Atenciosamente,
Adão
Eu forneci tudo, mas eles continuam dando desculpas de novo e de novo
Caro Ghaleyboy23,
Por favor, esclareça exatamente o que o cassino lhe disse. O documento pendente ainda é o comprovante de endereço? O que eles afirmaram que está errado com isso? Forneça detalhes, ou receio que seja difícil encontrar qualquer tipo de solução para esse problema.
Atenciosamente,
Adão
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Por favor desative o seu AdBlock