ViperSpin Casino - Jogador reclama que não ganhou nada.

bom dia guru

Anexei um documento enviado pelo viperspin informando a quantia de dinheiro que coloquei e a quantia que retirei ao longo do tempo em que joguei no viperspin.

Para quem está lendo, são $ 56.734 depositados e $ 18.650 retirados.

agora é uma perda de $ 38.084.

Agora estou cético sobre o RTP, mas novamente eles dizem que é definido pelos provedores, mas muitos dos comentários aqui concordam que algo não parece certo.

Eu me sinto roubado. O máximo que podem retribuir é um bónus de 30€? Seriamente .

Cassino muito duvidoso.

Caro Mx211,

Obrigado por enviar sua reclamação. Agradecemos suas preocupações, mas com base nas informações fornecidas, não podemos abrir um caso no momento. Os jogos de cassino operam com base no princípio do acaso, onde os resultados podem variar entre ganhar e perder. É importante entender o conceito de Payout Ratio (RTP), sobre o qual você pode aprender mais em nosso artigo aqui .

Se você tiver alguma evidência ou informação adicional que possa apoiar sua reclamação, encaminhe-a para nós. No entanto, é crucial observar que apenas um relatório de seus depósitos e saques não reflete com precisão o RTP do cassino. O momento das solicitações de retirada, o curso de cada sessão de jogo e as estratégias individuais do jogador podem influenciar os resultados. A comprovação de um RTP mais baixo exige uma análise minuciosa que vai além de um simples relatório de movimentação financeira.

Entendemos sua frustração, mas sem evidências concretas de práticas desleais, temos opções limitadas para prosseguir com seu caso. Estamos aqui para ajudar, portanto, não hesite em entrar em contato se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo em relação à sua reclamação.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Parabéns pela resposta rápida Petronela

Achei que você poderia ter o "poder" de acessar aquele relatório minucioso de informações analíticas…

Viperspin bem jogado, bem jogado.

Olá Jack, como mencionado, somos um casino licenciado e não temos capacidade para alterar os resultados de quaisquer slots/jogos. O Guru já respondeu que, para você, você também pode verificar nossa confirmação de licença na parte inferior de qualquer página e também pode entrar em contato com qualquer um dos provedores de jogos para verificar se somos um cassino oficial licenciado com eles. Os cassinos licenciados não podem controlar nenhum resultado, por isso somos licenciados.

Acrescentarei o fato de você ter recebido um bônus de 100 euros no dia 9 deste mês. Você não depositou desde então, quando um de nossos funcionários de e-mail disse que não pode adicionar mais nada, você apenas disse que iria para o Guru. Entendo que você pode estar um pouco chateado e podemos pedir a um gerente que examine sua conta para ver o que mais pode ser oferecido em bônus, mas isso é jogo de azar. Trate o jogo como diversão e entretenimento, não como algo para ganhar ou ganhar dinheiro.

Desculpe se você não sente que ganhou contra um cassino, não tenho certeza do que mais podemos dizer ou fazer por você, talvez tente outro cassino e espero que tenha mais sorte 🙂 Vou encaminhar isso ao nosso gerente principal e eles podem ver quais outros bônus podem ser alterados, mas, como o suporte por e-mail disse, sem que um novo depósito seja feito, não podemos adicionar bônus, por trás de outros bônus.

Aqui está uma sugestão, que tal, em vez de tentar espremer até o último centavo das pessoas "deposite e consideraremos dar a você outro bônus", $ 56.000 dólares australianos isentos de impostos não são suficientes para se qualificar? E aparentemente sou "VIP"…

VIP não significa nada para as pessoas do viperspin, não desperdice seu dinheiro. Tudo parece sombrio.

Peço desculpas por não poder fornecer mais assistência na resolução deste caso. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se encontrar algum problema com outros cassinos no futuro. No entanto, pelas razões acima expostas, devo rejeitar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.