A jogadora da França vem lutando para receber seus ganhos há vários meses. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Olá
No dia 12/08/2020 long live o meu casino validou os meus ganhos de 4000 euros e ainda não fez a minha transferência, depois de muitos avisos eles sempre fingem que algo é um problema técnico do seu fornecedor de pagamento ou uma atualização, eles me dizem que o meu a transferência começou bem, mas nada acontece, está realmente tirando sarro das pessoas, eu queria tornar esta situação pública para que os outros jogadores não se deixassem enganar, eles oferecem bônus muito atraentes, pegue nosso dinheiro, mas o mais rápido possível que haja ganho eles não pagam é roubo do golpe da desonestidade, espero que não saiam assim, apesar de persistir em reivindicar meu ganho e espero que leiam meu e-mail e acabem me pagando, enquanto espera pelos jogadores, tome cuidado para não jogar neste site cujo nome me lembro "VIVE MON CASINO"
Querida Lydia,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação na resolução deste problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se recebeu alguma confirmação sobre a verificação bem-sucedida da conta no passado?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
Olá
Na verdade, tive uma confirmação dos meus 4000º ganhos por chat no site deles e que a transferência foi feita em 8 de dezembro de 2020 às 14h42, que seria um problema vindo de seu provedor de pagamento.
Espero que você obtenha um bom resultado.
Obrigado pela sua intervenção.
Cordialmente
Lydia ***
Olá de novo, volto para vocês, após verificar minha conta bancária, recebi a transferência hoje, esta tarde.
Queria agradecer o interesse que demonstrou pela minha situação,
Espero não ter essa preocupação no futuro.
Cordialmente
Todos os meus votos para o novo ano de 2021
Lydia ***
Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Lydia, pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Desejo a você tudo de bom para o novo ano de 2021 😊
Cumprimentos,
Petronela
Casino.Guru