A jogadora da Holanda encontra problemas contínuos com o Voltslot, onde após ganhar mais de 1600 euros, um pagamento final permanece em espera. Após um depósito, sua conta é bloqueada várias vezes e, apesar das solicitações de atualizações de status, o cassino fecha sua conta sem resolver seus fundos perdidos.
Olá, há algum tempo tive um problema com o Voltslot. O problema foi que depois que ganhei dinheiro (um pouco mais de 1600 euros) eles me pagaram quase tudo, exceto um último valor, que ainda estava retido. Eu tinha um bom acordo de depósito, então depositei outros 80 euros. Enquanto depositava todos os meus limites subiram para um valor extremo e minha conta foi bloqueada. Na primeira vez, eles me desbloquearam. Minha conta foi bloqueada pela primeira vez em 10-08-2024. Eles foram muito rápidos enquanto eu realmente disse a eles que queria jogar novamente e em 23-08-2024 eu pude acessar seções limitadas novamente. Enquanto perguntava onde estavam meus 80 euros + o que quer que estivesse faltando, a resposta foi outro bloqueio. Isso em 09-09-2024. Ainda sem desbloqueio. Sempre que peço um status, eles apenas dizem "você precisa esperar" e pronto. De repente, eles me enviaram um e-mail dizendo que fecharam minha conta com sucesso. Embora eu não tenha pedido isso, nem recebi nenhum dinheiro de volta.
É difícil dizer o valor exato, não sei meus ganhos exatos e o site deles não era nada realista, omitindo muitas transações.
Olá Kaaibaand,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Voltslot Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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