O jogador da Holanda esperava a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. Inicialmente, ele ficou preocupado com a falta de resposta do cassino no helpdesk e no e-mail. No entanto, o problema foi resolvido quando o casino transferiu o montante total de 597 euros para a sua conta bancária. Marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Estou aguardando a aprovação do meu saque, mas verifiquei online e todos os sites dizem que é uma farsa
isso é verdade?
Eles não estão respondendo no helpdesk e no e-mail. Você poderia colocá-los nesta conversa para resolver o problema com meu saque?
Lamento ter pensado que era uma fraude, mas eles transferiram todos os 597 € para a minha conta bancária
Prezado Alfbob,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
