CasaReclamaçõesVoodooDreams Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

VoodooDreams Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Traduzido automaticamente:

Montante: £400

VoodooDreams Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 16/07/2020 | Caso encerrado : 31/07/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador do Reino Unido teve sua conta encerrada devido à decisão do fornecedor. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
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O site vamos depositar e vencer, em seguida, bloqueia sua conta e mente sobre a confirmação de que este site é uma farsa, se você perguntar

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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Dear Robert,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia fornecer mais informações e detalhes para que possamos entender completamente qual pode ser o problema? Quando exatamente sua conta foi encerrada? Foi durante o processo KYC? Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Aguardo sua resposta com paciência e espero ajudá-lo o mais rápido possível.

Cumprimentos,

Cristina

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Robert,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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