CasaReclamaçõesVoodooDreams Casino - O jogador está reclamando do processo de verificação.

VoodooDreams Casino - O jogador está reclamando do processo de verificação.

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Montante: 50.000 INR

VoodooDreams Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 24/01/2020 | Caso encerrado : 20/02/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador gostaria de retirar seus ganhos. Ele enviou vários documentos para verificar sua conta no cassino, mas o cassino continua pedindo para ele enviar mais. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
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Olá, eu criei a conta no voodoo dreams. Este é um site fraudulento. Tenho uma experiência muito ruim. Nunca recomendo este site a ninguém. Enviei todas as provas de que eles verificaram os documentos após 4 dias. Há uma retirada pendente em minha conta depois de verificar a conta em que eles me pediram fotos do cartão e novamente me deram o mesmo tempo em 4 dias. Eles estão atrasando as retiradas solicitando os documentos um após o outro. Eles podem solicitar todos os documentos de uma só vez. mas eles estão atrasando o processo e prejudicando o suporte a mim e ao cliente também é tão rude e eles não têm informações adequadas. por favor, não use este site desperdício de dinheiro e tempo

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Sathvik,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o cassino. Parece que este cassino tem um processo de verificação mais rigoroso, mas não é incomum, especialmente se você tentou se retirar pela primeira vez. Essa foi sua primeira retirada?

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Cristina

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Sathvik,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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