O jogador da Alemanha passou por uma falha técnica durante um jogo específico. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
O cassino tem um bug de software no Legacy of Dead e não o está corrigindo.
Em vez disso, sou estúpido e perguntado o que fazer com minhas capturas de tela. Não interferir?
Os jogos lá são manipulados, e acho que é descarado como eles reagem lá
Querido Mike,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio, como capturas de tela ou vídeos, de preferência seu histórico de jogo junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?
Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio de que algo injusto está acontecendo, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.
Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
Querido Mike,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.