A conta do jogador foi bloqueada após solicitar uma retirada. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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Vulkan Vegas Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: $980.000 ARS
Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
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9.8
O Vulkan Vegas Casino tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Olá.
Comento minha situação, tenho conta verificada neste cassino, depositei, joguei e saquei várias vezes.
Aconteceu que dias atrás eu ganhei um grande prêmio perto de usd 2500
Quando quero sacar o dinheiro, eles bloqueiam minha conta.
Deixo uma captura da conversa com o suporte.
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Público
Público
há um ano
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Olá Moosola23,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Vulkan Vegas Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há um ano
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Fiz a verificação kyc há 2 meses.
O dinheiro acumulado é de depósitos SEM BÔNUS.
Falei com o cassino há 5 dias, eles disseram que minha conta estava em análise (depois de ganhar um grande prêmio).
2 dias atrás, eles me disseram que ainda estava em análise. Mas aparece como bloqueado quando quero entrar.
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Público
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há um ano
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Olá, a verificação do jogo está concluída.
O jogador pode solicitar o saque pelo mesmo método utilizado para os depósitos.
Após uma retirada, a conta será permanentemente bloqueada.
Atenciosamente
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Público
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há um ano
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Já solicitei a retirada.
Por que o bloqueio?
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Público
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há um ano
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Todas as retiradas foram aprovadas.
As transações estão sendo processadas.
A conta agora está permanentemente bloqueada.
Cumprimentos
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Público
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há um ano
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Olá Moosola23,
Você pode confirmar se o dinheiro chegou?
Observe que, uma vez que você tenha saldo zero em sua conta do cassino, eles podem bloqueá-lo sem qualquer motivo.
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Público
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há um ano
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Ainda não chegou, você poderia verificar Vulkan.vegas?
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Público
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há um ano
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Olá,
Mesmo que a conta esteja bloqueada, as transações ainda estão sendo processadas.
Atenciosamente
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Público
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há um ano
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Olá Moosola23,
Certifique-se de esperar pelo menos uma ou duas semanas até que o dinheiro chegue à sua conta. Por favor, avise-nos assim que chegar.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há um ano
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As retiradas foram aprovadas há 2 semanas.
Mas no momento eles não chegam à minha conta astropay.
Alguns dias atrás, uma pequena porcentagem de USD 18,72 chegou apenas.
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Público
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há um ano
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Prezado Vulkan Vegas,
Você pode informar quando o jogador pode esperar que os pagamentos cheguem?
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Público
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há um ano
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Estou esperando a retirada deste cassino há quase um mês.
Podemos esclarecer a situação? O atraso me parece desrespeitoso.
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Público
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há um ano
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Olá,
Você pode solicitar uma retirada, depois a conta será permanentemente bloqueada.
A retirada estará disponível apenas através do método, que foi usado para depósito.
Cumprimentos
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Público
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há um ano
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Preparar.
Você poderia apressar o assunto?
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Público
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há um ano
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Olá Moosola23
Feito.
Agora que você recebeu todo o seu dinheiro, se importaria de compartilhar qual foi o verdadeiro motivo pelo qual você abriu uma conta no Vulkanvegas?
Obrigado!
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Público
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há um ano
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Olá Moosola23,
Você pode confirmar se o dinheiro chegou?
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