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Vulkan Vegas Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: 1.150 €

Vulkan Vegas Casino
Submetido: 26/01/2023 | Resolvido : 07/02/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

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A conta do jogador foi bloqueada por conta múltipla. A reclamação foi encerrada porque o jogador recebeu seu saldo da conta do cassino.

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Privado
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Público
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Olá jogador1325,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Vulkan Vegas Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Você pode informar se realmente tem 2 ou mais contas? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Caro senhor,

Em nome da Vulkanvegas, pedimos desculpas, você avisou sobre a segunda conta, portanto o Casino não tem objeções ou dúvidas.


Sua conta está desbloqueada.


Atenciosamente


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UPD: O pagamento agora está concluído


Cumprimentos

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Público
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Olá jogador1325,

Você pode nos avisar assim que o pagamento chegar à sua conta?

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Público
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Oi Nick,

o dinheiro chegou

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Público
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Obrigado gambler1325 por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você se deparar com qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

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