Vulkan Vegas Casino - A conta do jogador foi encerrada após solicitar a lista de transações.

O Casino fechou minha conta porque pedi uma lista de transações e eles me chamam de Ganbel Addict apenas porque me atrevi a pedir tal lista. Enquanto isso acontecia eu notei que vou deixar um advogado perguntar a lista e agora ninguém responde. Pedi-lhes esta lista pela última vez e eles não responderam, então decidi reivindicar meu dinheiro de volta com um escritório de advocacia conhecido na Alemanha.

Olá costik193,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Vulkan Vegas Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você está autoexcluído em algum outro cassino online? Você ainda tem saldo restante em sua conta Vulkan Vegas?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Olá Nick, sim, minha conta foi verificada, mas não consigo lembrar exatamente há quanto tempo, foi há muito tempo, talvez mais de 1 ano e meio atrás. Sim, depois desta experiência com Vulkan Vegas optei por fazer uma pausa também em outro cassino que não dedica o tempo necessário para me responder no Chat e que tem problemas com depósitos (o método preferido não funciona em nenhum momento), mas Ainda estou ativo em outro que sempre foi justo. Não consigo entender por que Vulkan Vegas me marcou como viciado e por que eles se recusam a me enviar a lista de transações… Fui jogador nos anos de cassino deles e eles nem ligam. Felizmente o saldo está em 0 no Vulkan Vegas

Olá costik193,

Desde que não tenha saldo restante na sua conta do casino, o casino pode fechá-la sem qualquer motivo e não podemos fazer nada a respeito.

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

Não, obrigado, já terminei os primeiros passos com o advogado e agora esperamos cerca de uma semana até que o banco termine os extratos para prosseguir com o tribunal. Como Vulkan Vegas não se preocupa em responder ao advogado ou a mim, acho isso muito triste. Eles sempre dizem que encaminharam meu pedido e alguém vai entrar em contato comigo, mas até agora ninguém se importou. Nunca mais os recomendarei a ninguém

Pelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.