O jogador da Suécia relatou que sua conta foi bloqueada após ele apostar 3000€ no cassino. Ele não conseguiu passar na verificação de e-mail no cassino. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações do jogador, mas não recebeu resposta às suas perguntas. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação posterior.
O Vulkan Vegas é um cassino fraudulento. Quando joguei 3.000€, eles bloquearam minha conta e disseram que meu endereço de e-mail não passou na verificação. Garanto a todos os jogadores que não joguem no vulkanvegas.com. Eles aceitam seu dinheiro, mas não querem pagar viigrash e tomem cuidado para não desperdiçar seu tempo e dinheiro com golpistas do vulkanvegas.com!!!
Caro Maksumil777,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Vulkan Vegas Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Registrei-me no vulkanvegas.com em 2020, mas muitas vezes perdi dinheiro, mas há 6 dias joguei o jogo book of dead enquanto estava fora (Suécia) ganhei 30000 sek cerca de +(3000€) Eu disse ao operador no chat que queria sacar esse valor para que me dissessem que eu precisava passar na verificação da conta e enviar para vulkanvegas.com uma foto do meu passaporte e cartões de crédito dos quais repus o depósito, enviei tudo o que era necessário e depois de 3 dias vi na conta pessoal do vulkanvegas.com que a verificação foi aprovada com sucesso e escrevi no chat interno do site quando posso receber dinheiro na minha conta bancária e o operador do chat confirmou o sucesso da minha verificação e me pediu para esperar alguns dias, mas quando depois de 2 dias decidi retornar ao jogo book of dead percebi que minha conta está bloqueada, tentei entrar em contato com vulkanvegas.com, mas eles me disseram que minha conta está bloqueada porque não passou na verificação e a decisão não está sujeita a apelação, é tudo o que eu Garanto a vocês, caros jogadores, que o vulkanvegas.com são golpistas que não valem um único centavo e seu tempo!!!
Não tenho nenhum bônus e te envio uma cópia da captura de tela vulkanvegas.com!!!😡
Caro Maksumil777
Obrigado pela reclamação!
Teremos prazer em ajudar você!
Verificamos sua conta e corrigimos algumas coisas de uma vez:
a) Sua conta está em EUR
b) Há o (zero) em sua conta de saldo e não houve deduções manuais
c) A conta foi bloqueada em 04.2024
Tem certeza de que tocou no Vulkanvegas?
Cumprimentos
Obrigado a ambas as partes pela resposta.
Caro Maksumil777,
Entendi corretamente que você abriu uma nova conta depois que sua primeira foi bloqueada em abril deste ano?
Você poderia compartilhar em que circunstâncias sua conta foi bloqueada e se você obteve seus ganhos usando uma conta diferente?
Por favor, me avise.
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