Vulkan Vegas Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Eu criei uma conta e usei o bônus sem depósito. Cumpri todas as condições e minha conta foi verificada com sucesso. Fiz um depósito com o paysafecard porque não pude usar um cartão de crédito. Cumpri todas as condições e encomendei um levantamento no valor de 50 euros. Recebi a confirmação de que o levantamento está a ser processado. Após 4 dias decidi ir para o cassino para ver o que estava acontecendo porque o prazo de pagamento era de 2 dias. E descobri que minha conta foi bloqueada.

O motivo é que eu tenho outra conta e isso é um abuso de bônus.

E esta é minha única conta e minha namorada tem uma conta. Tudo o que eles dizem é um disparate completo. Eles nem quiseram me dizer qual conta foi registrada.

Como eles consolidaram minha conta com sucesso APÓS A VERIFICAÇÃO? E eles aceitaram a quantia com sucesso?

A quantia não é grande, mas é a terceira vez que isso acontece comigo. O que são esses cassinos fraudulentos?

Caro DjDero,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Eu verifiquei os T & Cs e encontrei o seguinte:

"5.5. Você só pode abrir uma única conta (principal) no site. Qualquer outra conta que você abrir no site será considerada como uma "conta duplicada". Todas as contas duplicadas podem ser fechadas imediatamente por nós e:

5.5.1. todas as transações feitas a partir da Conta Principal e / ou Duplicada serão anuladas;

5.5.2. todas as apostas ou depósitos feitos usando a conta principal e / ou duplicada não serão devolvidos a você;

5.5.3. quaisquer depósitos, ganhos ou bônus que você ganhou ou acumulou durante o tempo em que a conta duplicada estava ativa serão perdidos e podem ser reclamados por nós, e quaisquer fundos retirados da conta principal e / ou duplicada devem ser devolvidos a nós mediante solicitação. "

Você poderia especificar com qual bônus você jogou? Por favor, poste aqui o link. Você poderia ser gentil e encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Por favor, encaminhe também a confirmação do sucesso do KYC.

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

https://kasinoguru-bg.com/obzor-Vulkan-Vegas-Casino

50 rodadas grátis em jogos diferentes

Não tenho muita correspondência que guardei. Mas eles me prometeram que estava tudo bem e que eu receberia o pagamento em breve.

Só não entendi como eles verificaram minha conta, aceitaram o pagamento e a bloquearam de repente.

Enviarei o que tenho por e-mail.

Olá,

Eu olhei para o caso, o jogador realmente tem duas contas, o bônus sem depósito é usado em ambas:

1) onlinere****oteka@gmail.com (registrado em 10.12.2021 08:02:04 (UTC))

2) Djd**o@abv.bg (registrado em 27.10.2020 16:01:08 (UTC) com um número de telefone 3598 **** 432)

Além disso, o mesmo dispositivo (Huawei Nova 5T) e IP usados para ambas as contas.

Espero que isso esclareça.

Atenciosamente,

Alexandre

Obrigado pela informação errada.

Não é necessário ocultar os dados após essa referência fictícia. Seu sistema detecta informações incorretas. Pelo que entendi, sou outro trapaceiro do cassino vulkanvegas. Se eu tivesse uma segunda conta, ela deveria ser detectada antes de a conta ser verificada. Você mente para as pessoas e, portanto, pega o dinheiro delas.

Huawei Nova 5t é o smartphone que usei para me registrar no cassino. Meu telefone principal é outro. E usei o final de 2020 de forma completamente diferente. A ip os endereços são outro absurdo ..

Posso provar mais evidências do que o sistema higienizou você

Olá pessoal,

Muito obrigado pelas suas respostas. DjDero, passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

Olá DjDero,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar Vulkan Vegas Casino para esta conversa. Casino, pode enviar-me provas que comprovem as suas afirmações? Meu e-mail: viliam.v@casino.guru

Oi,

As provas acabam de ser enviadas para Viliam

Atenciosamente

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.