Vulkan Vegas Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Olá, vocês podem me ajudar com meu problema? Vou ter que jogar pela primeira vez em Vulkan Vegas, depois vou depositar e ganhar 360 €, depois que vou querer retirar, vou verificar meu KYC e outro está pronto, vou só precisar esperar. Mas hoje 14/12 eles baniram minha conta, eles dizem que eu tenho uma conta duplicada, eu acho engraçado como eu faço uma conta duplicada se eu vou jogar uma vez neste site, ou talvez o site Vulkan Vegas vazou meus dados pessoais então há várias contas? Estou pronto para mostrar todas as evidências de extratos de depósito bancário e outros. Dizem que quero desbloquear, mas meu dinheiro rasgou, acho que não é justo. Obrigado. Eu realmente preciso de ajuda

Caro Zimam,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Eu verifiquei os T & Cs e encontrei o seguinte:

"5.5. Você só pode abrir uma única conta (Principal) no site. Qualquer outra conta que você abrir no site será considerada uma" Conta duplicada ". Todas as contas duplicadas podem ser encerradas imediatamente por nós e:

5.5.1. todas as transações feitas a partir da Conta Principal e / ou Duplicada serão anuladas;

5.5.2. todas as apostas ou depósitos feitos usando a conta principal e / ou duplicada não serão devolvidos a você;

5.5.3. quaisquer depósitos, ganhos ou bônus que você ganhou ou acumulou durante o tempo em que a conta duplicada estava ativa serão perdidos e podem ser reclamados por nós, e quaisquer fundos retirados da conta principal e / ou duplicada devem ser devolvidos a nós mediante solicitação. "

Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Você poderia informar se passou na verificação KYC?

Se houver qualquer comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, poste-a aqui.

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Olá Sra. Kristina. Obrigado por ajudar.

É a primeira vez que jogamos e depositamos no Vulkan Vegas, é a primeira vez que enviamos meu documento como RG, Cartas, Banco, Prof de Endereços e outros para KYC.

Mas eles bloqueiam minha conta com digamos que eu tenho várias contas, eu juro que nunca joguei aqui antes, então é engraçado se alguém usar todos os meus dados para jogar em Vulkan Vegas.

Iam já mandou alguns screenshoot em seu e-mail.

Obrigado

Olá a todos,

Eu verifiquei a conta do jogo. Na verdade, existem pelo menos duas contas duplicadas do jogador, o bônus sem depósito é usado em ambas:

1) Denu**y@musiccode.me

2) Zima***ff@gmail.com

Todos os dados pessoais, IP, dispositivo (Redmi S2) são exatamente os mesmos.

Desculpe, mas o Casino reagiu estritamente de acordo com seus T & Cs.

Atenciosamente,

Alexandre

Olá, você pode enviar um prof se for minha conta múltipla? Nunca joguei neste site antes e é estranho se eu tiver várias contas, já vou perguntar para minha família e amigo e ninguém usa meus dados para se cadastrar no vulkan vegas, e uma vez eu não estava jogando no telefone, mas no computador, se eu estava jogando no telefone meu telefone é nota redmi, posso enviar proff minha nota de comprar meu telefone. E como iam dizer que é a primeira vez que iam enviar meu documento para KYC e é realmente estranho se alguém usar meus dados, todos os meus dados são legais e nunca mandamos em outro site. E como alguém usa meus dados pessoais se vou manter meus dados. Acho que é um erro no seu site ou etc.

Antes, obrigado pela resposta. Posso enviar-lhe um professor de tudo que eu tenho, se eu quiser jogar neste site. e eu realmente não aceito se você disser que tenho várias contas, mas não sinto que tenho várias contas

Obrigado

Já vi reclamações sobre Vulcan Vegas e flat "reclamaram da mesma coisa que eu. Talvez o sistema / programa do seu site esteja errado, juro que nunca criei outra conta e esta é a primeira vez que jogo neste site. Posso envie a mutação do meu banco, então, se eu nunca depositar / jogar lá antes

Muito obrigado Zimam pela sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

Obrigado Srta. Kristina, tenha um bom dia !. e Olá Sr. Viliam ✋

Olá Zimam,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar Vulkan Vegas Casino para esta conversa. Casino, pode enviar-me provas que comprovem as suas afirmações? Meu e-mail: viliam.v@casino.guru

Olá,

As provas acabam de ser apresentadas.

Cumprimentos

Olá pessoal do Vulkan Vegas, Obrigado pela resposta rápida. Você pode fazer upload aqui thoo? como você não pode discutir isso comigo também, eu acho isso importante porque envolve a confidencialidade dos meus dados pessoais também.

Obrigado

Olá, Sr. Viliam. Eu enviei por e-mail meu arquivo de dados privado que uso no site, espero que possa ajudá-lo a lidar com isso. Honestamente, nunca me senti como se tivesse criado outra conta, porque é por isso que também preenchi os documentos necessários para o processo KYC, esta também é a primeira vez que concluo KYC em um cassino online. se eu tiver outra conta, não preciso me preocupar em enviar meus dados pessoais para verificação porque já tenho outra conta. Você deve saber a importância dos dados pessoais, porque eles também podem ser mal utilizados se forem amplamente divulgados. Então, por favor, ajude em tudo. Obrigada.

Obrigado

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.