A retirada do jogador é adiada por 2 dias. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu dinheiro.
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Vulkan Vegas Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 125 €
Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Solicitei uma retirada de fundos há 2 dias e todos os agentes do chat ao vivo me garantiram que receberei meu dinheiro em 48 horas após minha retirada, mesmo seus termos afirmam que as retiradas para jogadores verificados não excederão 48 horas. coisa que os agentes de chat ao vivo dizem é para ser paciente e esperar um pouco mais. Também envio um e-mail para o suporte deles e eles não respondem. Não sei o que está acontecendo com o cassino, mas nunca mais jogo nele.
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Público
Público
há um ano
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Olá johndrav,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Vulkan Vegas Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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