O jogador das Filipinas está enfrentando dificuldades para receber sua desistência. O jogador confirmou que o problema foi resolvido.
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Vulkan Vegas Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 37.000 ₱
Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Já se passaram 4 dias desde que deduziram meu saldo, mas nada chega à minha conta bancária. Com base no t&c, eles só deduzirão o saldo se o saque for concluído. Eles sempre dizem esperar por 24 horas, mas nada aconteceu.
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Público
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há um ano
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Prezado allenobando17,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Você poderia informar se recebeu algum pagamento deste cassino no passado? Qual método de pagamento você usou para sacar do cassino?
É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas.
No entanto, esperamos poder ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há um ano
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Recebi pagamentos deles usando o skrill. Geralmente leva de 2 a 5 dias apenas. Mas nunca os vi deduzindo o valor do saque em meu saldo por 4 dias enquanto o status ainda está incompleto.
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Público
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há um ano
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Entendo sua surpresa, mas como são duas formas de pagamento diferentes, a transação pode ser processada de forma diferente.
Vou definir o cronômetro para 7 dias permitindo que o tempo para que a transação seja processada completamente e se o dinheiro não chegar até você após esse período, nós interviremos.
Obrigado pela sua paciência e compreensão.
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Público
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há um ano
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Prezado allenobando17,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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