A retirada do jogador está atrasada por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Então, aqui vamos nós, o último monet demorou 19 dias para ser pago (eles dizem que não são 19 dias porque falhou no lado dos provedores) agora espero por 760 e novamente 3 dias do mês saiu do site, não podemos ajudar você e, de repente, o dinheiro está de volta ao site, você deve esperar novamente. Mais uma vez, esperei 2 dias e agora eles falharam de novo e de novo. Devo esperar, são 7 pagamentos com falha em 30 dias. Infelizmente, seus pedidos de retirada foram cancelados durante o processamento pelo provedor de pagamento.8.18. Depois que sua retirada for aprovada, não somos responsáveis por quaisquer atrasos nos pagamentos causados por processadores de pagamento eletrônico de terceiros e instituições financeiras e/ou processo de compensação de terceiros.
So here we go agao last monet it took 19 days to get paid out (they say its not 19 days cause it failed on providers side) now i wait for 760 and again 3 days of the month has left the site we can't help u and then suddenly the mo ey is back on thr site u must wait again. Again I have waited 2 days and now they failed again and again I must wait this is 7 failed payment in 30 days all are never ur fault u blame skrill on ur chats or send messages like this for waiting. Unfortunately, your withdrawal requests were canceled while being processed by the payment provider.8.18. Once your withdrawal has been approved, we are not responsible for any delays in payments caused by third party electronic payment processors and financial institutions and/or third party clearing process.
Olá derhill7,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Vulkan Vegas Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello derhill7,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
um membro de 3 anos depositou e retirou 100 vezes de desconto. Acredito que desta vez foi dinheiro real. Eles agora dizem que porque rejeitaram o pagamento, devo esperar mais 5 dias novamente, é inacreditável. Também saquei 350 e separei 140 agora aí falando que o 350 está atrasado por causa do segundo pagamento mesmo sendo 2 saques separados. Todos os erros são "problemas técnicos, então toda vez que eles têm um problema técnico, minha retirada inicia um novo prazo para algo que não é minha culpa. Antes de 2023, eu amava esta empresa, mas o que mudou agora não é confiável
a member 3 years have deposited and withdrawn 100s off times I belive this time was reall money. They now say cause they rejected the payment I must wait 5 more days again its unbelievable. Also I withdrew 350 and separate 140 now there saying that the 350 is delayed because of the second payment even tho 2 separate withdrawals. All mistakes are "technical issues so every time they have a tech issue my withdrawal starts a new deadline for some thing not my fault. Before 2023 I loved this company but what ever changed now it can't be trusted
Prezado Vulkan Vegas,
Gostaria de pedir que você esclareça o que exatamente está causando o atraso no pagamento e quando o jogador pode esperar seu pagamento.
Cumprimentos
Dear Vulkan Vegas,
I would like to ask you to clarify what exactly is causing the delay with the payment and when can the player expect his payout.
Regards
Dear derhill7,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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