CasaReclamaçõesVulkan Vegas Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Vulkan Vegas Casino - A retirada do jogador está atrasada.

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Montante: 760 €

Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 08/02/2023 | Caso encerrado : 13/03/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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A retirada do jogador está atrasada por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
Tradução

Então, aqui vamos nós, o último monet demorou 19 dias para ser pago (eles dizem que não são 19 dias porque falhou no lado dos provedores) agora espero por 760 e novamente 3 dias do mês saiu do site, não podemos ajudar você e, de repente, o dinheiro está de volta ao site, você deve esperar novamente. Mais uma vez, esperei 2 dias e agora eles falharam de novo e de novo. Devo esperar, são 7 pagamentos com falha em 30 dias. Infelizmente, seus pedidos de retirada foram cancelados durante o processamento pelo provedor de pagamento.8.18. Depois que sua retirada for aprovada, não somos responsáveis por quaisquer atrasos nos pagamentos causados por processadores de pagamento eletrônico de terceiros e instituições financeiras e/ou processo de compensação de terceiros.

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Público
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há um ano
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Olá derhill7,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Vulkan Vegas Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há um ano
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um membro de 3 anos depositou e retirou 100 vezes de desconto. Acredito que desta vez foi dinheiro real. Eles agora dizem que porque rejeitaram o pagamento, devo esperar mais 5 dias novamente, é inacreditável. Também saquei 350 e separei 140 agora aí falando que o 350 está atrasado por causa do segundo pagamento mesmo sendo 2 saques separados. Todos os erros são "problemas técnicos, então toda vez que eles têm um problema técnico, minha retirada inicia um novo prazo para algo que não é minha culpa. Antes de 2023, eu amava esta empresa, mas o que mudou agora não é confiável

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Público
Público
há um ano
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Prezado Vulkan Vegas,

Gostaria de pedir que você esclareça o que exatamente está causando o atraso no pagamento e quando o jogador pode esperar seu pagamento.

Cumprimentos

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Público
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há um ano
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Prezado derhill7 ,


Por favor, especifique os IDs de transação em disputa, pois não há solicitações ativas/pendentes.


Atenciosamente

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Público
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há um ano
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Prezado derhill7,

Informe ao cassino as informações solicitadas o mais rápido possível.

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) derhill7,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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