A retirada do jogador está atrasada por motivo desconhecido. A denúncia foi rejeitada por duplicidade.
Olá a todos novamente, tenho que esperar mais pelo meu prêmio
Com a última reclamação que relatei a você, os ganhos foram pagos até no final de semana, agora tenho que esperar cinco dias por causa de 80 euros até agora, por favor me ajude, obrigado e saudações Ziya
Hello everyone again I have to wait longer for my prize
With the last complaint I reported to you, winnings were even paid out at the weekend, now I have to wait five days because of 80 euros so far, please help me, thanks and greetings Ziya
Hallo zusammen wieder muss ich länger auf mein Gewinn warten
Bei der letzten Beschwerde die ich ihnen gemeldet hatte,wurde Gewinne sogar Wochenende ausbezahlt jetzt muss ich wegen 80 Euro bis jetzt fünf Tage warten seien sie mir bitte behilflich, Danke und Gruß Ziya
Olá Ziycan,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Vulkan Vegas Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar quando foi a última vez que processou um saque? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello Ziyacan,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when was the last time you processed a withdrawal? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Olá a todos
Desculpe, mas não vemos retiradas pendentes.
Mais uma vez, apenas por precaução, as transferências bancárias podem levar de 5 a 7 dias úteis para que o dinheiro seja liberado.
Caro jogador, especifique a transação contestada.
Atenciosamente
Hello all
Pardon, but we do not see any pending withdrawals.
Once again, just in case, the bank transfers may take 5-7 working days for money to get cleared.
Dear player, please specify the disputed transaction.
Kind regards
Prezado Ziyacan,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.
Dear Ziyacan,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
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