CasaReclamaçõesVulkan Vegas Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Vulkan Vegas Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 500 €

Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 29/06/2022 | Resolvido : 07/07/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
Tradução

A retirada do jogador está atrasada por mais de 2 semanas. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seu pagamento.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá como pode ser o pagamento a partir de 26/06/22, 230 €

já no dia seguinte e o pagamento a partir de 14/06/22, 500€

ainda está em andamento. Fica-se desanimado com o suporte todos os dias em que a contagem ocorre.

Já se passaram exatamente 15 dias.

Muitas vezes solicitei pagamentos lá e fui pago rapidamente.

Atenciosamente

mirko schneider

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá Schneidermirko87,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Vulkan Vegas Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou sua retirada pendente com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá,

Então, estou totalmente verificado há quase 1 ano, solicitei o pagamento por transferência bancária.

até agora, tive boas experiências com vulkanvegas para fins de pagamentos via transferência bancária (o valor nunca desempenhou um papel, os pagamentos foram rápidos) e também estou familiarizado com a conversão de bônus e também presto atenção a quaisquer condições, por exemplo, valor máximo de pagamento após uma aposta etc

só que agora não posso dizer exatamente se era crédito de bônus ou dinheiro real.

Eu já escrevi para o suporte duas vezes por dia e eles sempre são solicitados a esperar a mesma coisa porque o processamento foi confirmado por parte deles e eles não têm influência sobre isso.

conforme status 14/06/22 "está sendo processado"


Joguei com crédito de bônus e infelizmente não posso mencionar quais condições foram especificadas.


cumprimentos Mirko

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá Schneidermirko87

Podemos de fato confirmar que a transação leva muito mais tempo do que o normal, e nosso departamento financeiro. está em contato com o provedor de pagamento (seu caso não é o único).

Pedimos desculpas pelo atraso, corrija-nos se estivermos errados, mas anteriormente você recebeu com sucesso mais de 37 saques. Portanto, garantimos que há necessidade de se preocupar com isso.


Aproveite um bônus enquanto corrigimos o problema.

Mais uma vez, desculpe a demora.


Atenciosamente

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá representante da vulkanvegas, muito obrigado por suas informações.

e obrigado pelo bônus,

Isso não resolve imediatamente minha preocupação, mas agora tenho a sensação de que estou sendo notado e não como no chat ao vivo.

Obrigado pela ajuda e tenha uma boa noite

LG Mirko

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá

então nada aconteceu até agora.


edit: O pagamento foi cancelado, não sei porque.

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro Vulkan Vegas,

Você poderia, por favor, aconselhar quando o problema deve ser corrigido?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá, 3 dias atrás, o pagamento foi cancelado, o motivo não é conhecido.

Solicitei um novo pagamento e foi reservado no mesmo dia.

LG Mirko

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá, schneidermirko87


O guru do cassino pode considerar a reclamação como "resolvida"?

Agradeço antecipadamente!


Atenciosamente

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

sim, o caso pode ser encerrado.

caso foi resolvido

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Obrigado schneidermirko87 e Vulkan Vegas por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias