O jogador do Japão não pode sacar seus ganhos. O jogador recebeu o saque com sucesso.
Traduzido automaticamente:
Vulkan Vegas Casino - A retirada do jogador está sendo cancelada.
Traduzido automaticamente:
Montante: 2.800 $
Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
Tradução
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Eu solicitei um saque de $ 2.800, mas ele foi cancelado várias vezes
Mandei um e-mail para o suporte várias vezes, mas não recebi nenhuma resposta do suporte
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro KOUSUKE,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez retiradas com sucesso antes? Você poderia confirmar que passou na verificação KYC?
Já tentou discutir este assunto com o casino através do chat ao vivo? Deve estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, poste aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
KYC está feito
Eu retirei um total de $ 10.000 no passado
$ 2.800 é o resto 
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro KOUSUKE,
Lamento saber do seu problema. Estamos entrando em contato com o provedor de pagamento e solicitando o motivo da recusa do saque. Sua paciência é altamente apreciada.
Eu definitivamente recomendaria falar com o suporte ao vivo, para acelerar as coisas.
Atenciosamente,
Alexandre
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro Vulkan Vegas Casino, agradecemos o tempo que investiu na investigação deste caso. Por favor, mantenha-nos atualizados e nos informe se houver algo novo. Agradeço antecipadamente.
Obrigado KOUSUKE pela sua resposta. Vamos esperar até que o cassino conclua a investigação com o provedor de pagamento. Esperançosamente, você receberá seus ganhos em breve.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro KOUSUKE,
Alguma verificação adicional é necessária. Por favor, forneça os documentos solicitados.
Obrigado pela cooperação.
Atenciosamente
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro KOUSUKE,
Por favor, verifique novamente o seu e-mail, pois alguns documentos específicos foram solicitados há cerca de 8 horas.
Agradeço antecipadamente!
Atenciosamente
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
\
Tradução
Você deve ter enviado a partir de sua verificação de perfil
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro KOUSUKE
A retirada foi aprovada. Por favor, informe-nos quando receber os ganhos.
Também pedirei que você feche a reclamação em outro site de resolução de disputas assim que receber o dinheiro.
Agradeço antecipadamente!
Atenciosamente
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
KOUSUKE, você já recebeu o saque, por favor?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Ótimas notícias, KOUSUKE. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Traduzido automaticamente:
Por favor desative o seu AdBlock