O jogador do Peru está lutando para sacar as vitórias. Encerramos esta reclamação a pedido do jogador.
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Vulkan Vegas Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 406 S/.
Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Boa tarde, Neste momento estou a tentar retirar o meu dinheiro mas não me permitem, já registei os meus dados e a validação mas ainda não me permite retirar. Preciso de ajuda, por favor.
Além disso, fiz uma recarga de 300 soles, mas fui cobrado um valor de aproximadamente 350 da minha conta bancária e ainda recebo um saldo de 300 no cassino. Por favor, preciso de ajuda.
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Público
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há 2 anos
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Caro francosa99,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Você já fez retiradas com sucesso antes? Eu entendi corretamente que você passou na verificação?
Além disso, a diferença no seu depósito pode ter sido causada pela taxa de transação do processador de pagamento, que geralmente está fora das mãos do cassino.
Já tentou discutir este assunto com o casino? Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, poste-a aqui.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta. Espero poder ajudá-lo a resolver este caso o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Caro francosa99,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 2 anos
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FECHE MINHA RECLAMAÇÃO, INSATISFAÇÃO TOTAL.
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Público
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há 2 anos
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Não tenho certeza do que você está insatisfeito, mas estamos encerrando esta reclamação de acordo com sua solicitação. Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contactar no futuro, se tiver problemas com este ou qualquer outro casino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.
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