Vulkan Vegas Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Olá, eu queria retirar 500PLN para muito melhor. A partir de 1 semana há informação de „pagamento em andamento". Eu perguntei ao gerente sobre meu saque e ele disse que eles mandam dinheiro para o corretor financeiro deles e eu tenho que esperar o dinheiro até que ele mande dinheiro para minha conta melhor. Não posso me dizer quanto tempo pode demorar.

Caro popekkrul9998,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se não receber os seus ganhos até essa data, por favor, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

Caro popekkrul9998

Você pode especificar o ID da transação, por favor?

Portanto, de acordo com nossos registros, não há transações "inacabadas".

Agradeço antecipadamente!

Atenciosamente

Finalmente, 3 horas atrás, o dinheiro entrou em minha conta.

Foi a primeira vez que me retirei de Vulkan Vegas, por isso fiquei preocupado.

Olá pessoal,

Obrigado casino Vulkan Vegas por sua ajuda com este caso.

Popekkrul9998, parece que o problema foi resolvido. Tenho sua permissão para encerrar a reclamação? Ou há mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo?

Você pode encerrar a reclamação. Obrigada 🙂

Ótimas notícias, Popekkrul9998. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.