CasaReclamaçõesVulkan Vegas Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Vulkan Vegas Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 3.030 €

Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 15/09/2021 | Caso encerrado : 04/10/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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A retirada do jogador foi adiada, embora ele tenha sido verificado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há 3 anos
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Estou totalmente verificado e consegui fazer alguns levantamentos no passado, de forma rápida e fácil. Normalmente dentro de 24 horas.


Desta vez, porém, meu pagamento permanece com o status "em processamento" por um tempo incomumente longo e nada acontece.


O apoio me desencorajou várias vezes apenas com a resposta genérica de que eles o repassaram ao provedor de serviços financeiros e de que não há mais nada que possam fazer por mim.

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Público
Público
há 3 anos
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Olá Robin,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Vulkan Vegas Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de tentarmos entrar em contato com o cassino.

Quando sua conta foi verificada pela primeira vez? O casino solicitou algum novo documento de verificação desta vez? Você jogou com algum depósito ou bônus sem depósito desta vez? Além disso, se você tiver qualquer prova ou conversa com o cassino relevante para este caso, encaminhe para nikolas.b@casino.guru.

Aguardamos sua resposta e espero que possamos ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

Casino.guru

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Ola robin


Se você está se referindo à transação de retirada b9524bbc-bee2-46c3-b1d0-286af47a2e96 no valor de 3.030,00 EUR, neste caso, temos como sucesso. Foi concluído em 15.09.2021 14:08:20 (UTC). Às vezes, as transferências bancárias podem levar de 7 a 10 dias úteis. No seu caso, são apenas 3 dias úteis.


Por favor, confirme que você recebeu os ganhos.


Agradeço antecipadamente!


Atenciosamente

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Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro Robin,

Faz algum tempo que não temos notícias suas. Você poderia confirmar se o pagamento chegou? Observe que, se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias, sua reclamação será rejeitada.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

A reclamação será rejeitada pelo motivo acima mencionado.

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