O jogador da Eslovênia está insatisfeito com o processo de retirada. O jogador confirmou mais tarde que o problema foi resolvido.
Ei, eu esperando meu mooney ninguém responde na minha pergunta eu deposito nos últimos 2 meses mais de 500 € agora quando eu quero witdrawall meu dinheiro 900 € ninguém me responde ..
ID do jogador 23***69
Hey i wating for my mooney nobody answer in my quastion i deposit in last 2 monts over 500 € now when i want witdrawall my money 900 € nobady answer me..
Player ID 23***69
Caro zlajmer1992,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.
Antes de prosseguirmos com esta reclamação, você poderia esclarecer quando exatamente você solicitou essa retirada?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Dear zlajmer1992,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Before we move forward with this complaint, could you please clarify when exactly you requested this withdrawal?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Notícia incrível, zlajmer1992. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Awesome news, zlajmer1992. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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