Vulkan Vegas Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Fiz toda a verificação, eles cancelaram uma parte dos 30k que retirei e o restante está pendente há mais de uma semana.

Caro Paulo,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entendi corretamente que sua retirada está pendente há uma semana?

Você poderia esclarecer o que o cassino cancelou? Seus ganhos ou sua retirada?

Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino em relação a essa situação, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-a aqui.

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Eles continuaram dizendo que meu banco recusou a transferência, quando falei com meu banco, eles disseram que não podem ver um. Então eu tentei um método de retirada diferente agora. Indo ver se funciona.

Obrigado pela resposta, Paulo. Ok, manterei esta reclamação aberta, portanto, mantenha-nos atualizados e informe-nos se houver algo novo.

Algumas das retiradas chegaram hoje 4800 dos 30k. Vou mantê-lo informado quando o resto chegar.

Caro Paulo,

Houve alguma notícia? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Bem, eles pagaram cerca de 10 mil em 4 dias e agora está parado. Alguns pagamentos dizem incompletos, outros dizem em andamento. Então isso é novo. Porque antes quando eles entravam em andamento eles vinham por transferência. Quão lentos eles querem ser com isso? Talvez eu esteja grisalho quando eles terminarem? Lol

Então, eu tive uma tonelada de pagamentos rejeitados. Quando entrei em contato com eles disseram que era por motivos técnicos e me pediram para enviar novamente. Anexei a conversa. Isso não é aceitável, pois eles têm um timer louco para pagamento. Então agora isso é redefinido? Perdendo a fé aqui. Vale ressaltar que fazem parte dos pagamentos que passaram por multa.

Você poderia, por favor, informar quanto dinheiro resta para ser sacado? Quando você recebeu a última retirada, por favor?

$ 23200 restantes para sacar, o último pagamento que recebi foi na terça-feira passada.

Você solicitou novos saques conforme sugerido? Quantos saques pendentes você tem atualmente, por favor?

Ya e eles começaram a pagar novamente, faltando cerca de 13.000.

Parece que estamos no caminho certo novamente, então esperamos que você receba o restante de seus ganhos em breve. Mantenha-nos atualizados, por favor.

Olá,

De acordo com nossos registros, todos os saques foram concluídos com sucesso.

Caro Paul, você confirmaria que o dinheiro foi recebido?

Agradeço antecipadamente!

Atenciosamente

Olá pessoal,

Obrigado Vulkan Vegas Casino por sua ajuda.

Paul, você poderia confirmar que recebeu a retirada? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Tudo no banco obrigado!

Notícia incrível, Paulo. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.