O jogador do Brasil está tentando retirar parte de seus ganhos, mas o cassino continua rejeitando os pedidos de retirada. O jogador recebeu seus ganhos.
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Vulkan Vegas Casino - A retirada do jogador foi rejeitada.
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Montante: 2.000 R$
Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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boa tarde!
Tenho saldo no Vulkan Vegas, onde fiz o procedimento de verificação, não usei nenhum bônus e quero sacar parte do valor ganho, no valor de R $ 2.000, mas toda vez que tento sacar eles rejeitam o retirada, gostaria de uma ajuda para retirar meu saldo.
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Público
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há 3 anos
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Caro Wesley,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Você recebeu alguma confirmação sobre o sucesso do KYC?
Você já tentou entrar em contato com o cassino a respeito desse problema? Encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .
Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 3 anos
Bom dia!
Consegui entrar em contato sim e consegui sacar o valor.
Muito obrigado!
Público
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há 3 anos
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Boas notícias, Wesley! Podemos considerar este problema resolvido e encerrar a reclamação? Há mais alguma coisa que eu possa fazer por você?
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Público
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há 3 anos
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Obrigado pela confirmação, Wesley. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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