O jogador da República Dominicana tentou retirar seus ganhos, mas o pedido foi rejeitado. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Vulkan Vegas Casino - A retirada do jogador foi rejeitada.
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Montante: 200 $
Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
O Vulkan Vegas Casino tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Saudações.
O Casino recusou os meus levantamentos e eles próprios dizem no chat ao vivo que não sabem porquê. Já estou verificado.
eu preciso do dinheiro por favor me ajude
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Público
Público
há 2 anos
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Olá Jean,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
Público
há 2 anos
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Prezado Jean,
De acordo com nossos registros, a última retirada foi concluída em 16.04.2022 09:23:50 (UTC)
Você pode especificar o ID da transação contestada?
Agradeço antecipadamente!
Atenciosamente
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Público
Público
há 2 anos
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Olá pessoal,
Obrigado VulkanVegas Casino por sua ajuda neste caso.
Prezado Jean,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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