Vulkan Vegas Casino - A transação do jogador para o cassino parece perdida.

o banco sábio devolveu o pagamento em 29 de março e ainda não tenho dinheiro na minha conta vulkan vulkan ou qualquer informação, o chat ao vivo me faz esperar, mas 3 semanas é um pouco exagerado

Caro ciawaros33,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Vulkan Vegas Casino.

Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.

Você poderia informar por quanto tempo você foi um jogador do cassino?

Eu entendi corretamente que a transação está relacionada aos seus ganhos do cassino sendo devolvidos pelo seu banco ao cassino? Você poderia explicar o que o cassino fez para ajudá-lo até agora com o problema?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Obrigado pela resposta rápida

Meu amigo, quando o guru do cassino estava se perguntando onde gastar seus primeiros 0,13 e :) :) Eu já joguei bônus no vulcão :) então provavelmente sou o jogador mais brilhante desta criação que é o cassino vulkan com quem você fala: )

O cassino não respondeu a várias das minhas perguntas sobre o caso novamente

NENHUM

resposta, excepto que o caso foi remetido para a financeira dizlau, por favor aguarde resposta - há 15 dias, ouço a mesma resposta todos os dias

Solicitei um endereço de e-mail ao chefe do departamento financeiro, ao qual também não obtive resposta

Se a reputação do cassino é tão boa, espero poder diminuí-la

porque é um escândalo não esperar tanto por qualquer informação sobre o caso - ou seja, por exemplo - que enviei um pedido ao banco no dia ... estamos à espera de uma resposta ..

também ligue para o representante do cassino com urgência

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Olá ciawaros33

Você pode especificar o ID da transação contestada?

Obrigado!

Cumprimentos

Obrigado a ambas as partes pela sua resposta.

ciawaros33,

Seus ganhos foram encontrados com a ajuda do cassino? O valor foi creditado em sua conta do cassino ou retirado em sua conta bancária? Por favor, deixe-me saber sobre qualquer notícia sobre o caso.

Não tenho outra notícia a não ser que tenho que esperar, a partir de 29 de março, deve ser algum exagero🙁

Encontrei o contato do corretor sozinho - fiz uma pergunta ontem e recebi uma resposta hoje, então não entendo por que o cassino ainda precisa de mais tempo depois de um mês !! isso é de propósito?

Apoio Ele fica me dizendo para esperar várias vezes toda vez que pergunto sobre meu progresso

Cassino Vulkan por favor confirme

ou (confirmação de não recebimento)

Muito obrigado, ciawaros33, por fornecer as informações necessárias. Transfiro agora a sua reclamação para o meu colega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Olá ciawaros33,

Aqui é Tomas, e de agora em diante, estarei cuidando da sua reclamação. Analisei seu caso e gostaria de convidar o Vulkan Vegas Casino para participar da conversa e participar da resolução desta reclamação.

Prezado Cassino Vulkan Vegas,

Você pode fornecer uma atualização sobre o status da transação contestada do jogador?

Muitas felicidades,

Tomás

Olá ciawaros33

Gostaríamos de confirmar que nosso departamento de cobrança. já está investigando o caso.

Assim que recebermos uma atualização - iremos notificá-lo.

Atenciosamente

obrigado pela resposta já ouço isso 30 vezes, por um mês esta é a única resposta neste assunto, espero que esta semana meu dinheiro seja encontrado

Caro ciawaros33

Desculpe pelo atraso. Mas é um caso complicado.

Sua paciência é apreciada. Mas nos sentimos bastante positivos de que isso deve ser resolvido esta semana.

Obrigado pela sua paciência.

Atenciosamente

Aprecie essa paciência com um bônus sem depósito 🙂, 1 vez em 6 anos não é muito?

Prezado Cassino Vulkan Vegas,

Obrigado por fornecer as informações. Agora vou estender o cronômetro por 7 dias. Por favor, informe-nos assim que o resultado da investigação for conhecido.

Atenciosamente,

Tomás

Caro ciawaros33

Você pode confirmar se o problema foi resolvido?

Atenciosamente

Olá ciawaros33,

Parece que seu problema pode ser resolvido agora. Você pode por favor confirmar?

Obrigado a ambos por sua cooperação.

Atenciosamente,

Tomás

Sim, veja meu dinheiro, obrigado

Caro ciawaros33,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Tomás