A verificação do jogador está atrasada por mais de 2 semanas. A reclamação foi resolvida quando o jogador foi verificado.
Vulkan Vegas não é nenhum pouco confiável depositei furei os rollowers que pediu solicitei o saque e precisou da verificação dos documentos mandei tudo e estou a 15 dias com 500,67 parado lá entro em contato com chat e email e só recebo que preciso enviar mais documentos sendo que já enviei tudo que pediram depois eles falam que preciso esperar mais uns dias para verificação e nada até hoje essa foi uma das piores plataforma que conheci uma função pra pagar. Meu id 35575083
Vulkan Vegas is not at all reliable I deposited the rollowers you asked for, I requested the withdrawal and needed the documents to be verified I sent everything and I'm 15 days away with 500.67 stopped there I contact chat and email and I just receive that I need to send more documents since I already sent everything they asked for, then they say I need to wait a few more days for verification and nothing so far this was one of the worst platform I've ever seen a function to pay. My id 35575083
Vulkan Vegas não é nenhum pouco confiável depositei furei os rollowers que pediu solicitei o saque e precisou da verificação dos documentos mandei tudo e estou a 15 dias com 500,67 parado lá entro em contato com chat e email e só recebo que preciso enviar mais documentos sendo que já enviei tudo que pediram depois eles falam que preciso esperar mais uns dias para verificação e nada até hoje essa foi uma das piores plataforma que conheci uma função pra pagar. Meu id 35575083
Olá kakacaufamann04,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Vulkan Vegas Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello kakacaufamann04,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Olá, kakacaufamann04
De acordo com nossos registros, os documentos mais recentes foram recebidos em 29.08.2022 14:28:17 (UTC)
Sua conta agora foi verificada e o dinheiro já deve ter sido retirado.
Atenciosamente
Hello, kakacaufamann04
As per our records, the latest documents were received 29.08.2022 14:28:17 (UTC)
Your account is now verified, and the money should be already withdrawn.
Kind regards
Problema resolvido muito obrigada uma pena que demorou!!!
Problem solved thank you very much sorry it took so long!!!
Problema resolvido muito obrigada uma pena que demorou!!!
Obrigado kakacaufamann04 por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
Thank you kakacaufamann04 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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