A verificação do jogador está atrasada por menos de uma semana. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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Vulkan Vegas Casino - A verificação do jogador está atrasada.
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Montante: 26.660 INR
Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
O Vulkan Vegas Casino tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Em 06 de janeiro de 2023, carreguei meus documentos, depois disso, eles disseram que seria feito em 2 dias, porque é muito dinheiro 26.600. t dizer hora exata então agora como pode. Eu retiro meu próprio dinheiro, acho que eles estão atrasados com isso, então eu jogo com esse dinheiro e faço zero para que eles não paguem meu dinheiro, qual é esse comportamento, não vi mais tempo, preciso verificar kyc 4 dias, por favor me ajude com isso soo eu posso pegar meu dinheiro
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Público
Público
há um ano
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Olá Rohitjain,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Vulkan Vegas Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há um ano
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Olá Rohitjain,
O suporte ao chat ao vivo nem sempre tem acesso aos dados do jogador, então eles compartilham apenas as informações básicas.
Como sua retirada está pendente apenas por uma semana, eu recomendaria definitivamente esperar pelo menos mais uma semana.
Sempre recomendamos esperar 14 dias para que uma retirada seja processada. Caso você não receba dentro desse prazo, podemos intervir.
Mantenha-nos atualizados, por favor.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há um ano
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Olá,
De acordo com nossos registros, o jogador recebeu todos os ganhos.
Atenciosamente
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