Vulkan Vegas Casino - A verificação do jogador está atrasada.

Oi

Enviei muitos documentos sem ajuda do chat ou da equipe de suporte, já se passaram 5 dias desde a ocorrência. Neste ponto, quero tirar uma foto com o caixa e eu no CIBC agitando este cartão do banco. Entendo a verificação, mas quando você envia mais de 50 documentos, a maioria não é verificada corretamente e metade é aprovada duas vezes. Esta noite enviei tantos para sair desta provação e site que definitivamente não está me fazendo ansiar pela próxima fase de retirada real

Querido tori,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Como não podem se dar ao luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar a sua identificação e documentos, só assim os estabelecimentos de jogo conseguem concluir os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados considera o KYC levianamente e pode levar alguns dias úteis para concluir este processo completo.

Você poderia informar quais documentos você já forneceu e quando exatamente enviou o último?

Você forneceu todos os documentos exigidos o mais rápido possível e no formato correto?

Você poderia especificar quais dos seus documentos ainda não foram aprovados pelo cassino?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Verônica

Oi

Todos foram aprovados duas vezes, a pior parte desta situação é que sou um viciado em jogos de azar, não estou aqui para jogar. Forneci identificação suficiente para garantir que poderia receber os ganhos, mas estive no banco implorando porque este site é tão ruim para a saúde mental que tenho um visto de débito, mas a organização aprovou fotos minhas segurando-o e inúmeros documentos, entendo a verificação, mas para aceitar os documentos e colocar alguém que está doente passando por isso todos os dias, até fui ao banco ontem, então eu tive uma ideia melhor de que tudo o que o bate-papo está me dizendo é informação falsa, neste momento terei que conversar com o CIBC e pedir que escrevam uma carta

Sinto-me mentalmente doente devido a este processo, o bate-papo não forneceu assistência

Oi

sua equipe de suporte fez Eu gostaria de sair do site Estou cansado de fornecer informações bancárias repetidamente Decidi não participar de jogos de azar Quero sair Só posso lhe dar um cartão bancário algumas vezes e ele está aprovado como a conta que tenho disse que foi verificado que isso é metade da confusão de alguém que você permitiu depositar e ganhou do que não permitir que ele saia do site não é uma prática justa Eu te dei uma identidade Fui ao banco e consegui uma liberação antecipada de um extrato bancário que segurei no banco cartão e uma foto minha. Estou pedindo, como não vou jogar de novo, para fazer a coisa certa, seu site permitiu que um viciado nele, quero as economias de volta, forneci documentação mais do que suficiente

Oi

é o cartão do banco com toda a identificação que forneci. Estive no CIBC duas vezes e na segunda vez devido a estar em Ontário, o CIBC suspeitava que este site era fraudulento, então a empresa bancária teve que escrever uma carta para esta organização telefonar para o banco. Eu entendo a verificação, mas ao extremo em Ontário, pensando por que estou fornecendo a eles todas essas informações bancárias agora em questão, o CIBC não coloca seu nome no cartão, obviamente, por motivos de segurança

Olá

Todas as retiradas foram aprovadas.

Desejamos que você se recupere o mais rápido possível!

Atenciosamente

Querido tori,

Você já recebeu seus ganhos?

Gostaria de chamar a sua atenção para a nossa Ferramenta de Assistência à Auto-Exclusão https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool Esta ferramenta tornará mais fácil para você bloquear suas contas de cassino em vários estabelecimentos de jogos de azar simultaneamente e não é afiliado a nenhum cassino específico. A Ferramenta de Assistência à Auto-Exclusão foi concebida para ajudar indivíduos que possam estar a enfrentar desafios nos seus hábitos de jogo, ajudando-os a limitar o seu acesso ao jogo e a reduzir o potencial de danos adicionais.

Acima de tudo, se o jogo já não lhe traz alegria e se está a tornar um fardo, é altamente aconselhável procurar ajuda profissional. Recomendo vivamente que contacte centros no seu país especializados em resolver problemas de jogo. Você pode encontrar alguns desses centros consultando o seguinte link ( https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_87=true )

Caro(a) tori,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.