As retiradas do jogador foram rejeitadas várias vezes sem maiores explicações. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seus ganhos.
The player's withdrawals got rejected several times without any further explanation. The complaint was resolved as the player received his winnings.
As retiradas do jogador foram rejeitadas várias vezes sem maiores explicações. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seus ganhos.
Olá, fiz várias tentativas para retirar o meu lucro, mas as transferências parecem rejeitadas, o que posso fazer? Preciso de uma resposta, para saber se é real ou são apenas golpes, verifiquei o meu email, está tudo em ordem, introduzi vários números de contas bancárias para retirar os meus ganhos mas sempre encontro rejeitado, isto é uma piada !!! Me sinto muito chateado e desapontado
Hello, I have made several attempts to withdraw my profit, but the transfers appear rejected, what can I do? I need an answer, to know if it is real, or are they just scams, I have my email verified, everything is in order, I entered several bank account numbers to withdraw my winnings but I always find it rejected, this is a joke !!! I feel very upset and disappointed
Hola, he realizado varios intentos por retirar mi ganancia, pero las transferencias aparecen rechazadas, que puedo hacer necesito una respuesta, saber si es real, o solo son estafas, tengo mi correo verificado ,todo en regla, ingresé varios números de cuentas bancaria para retirar mis ganancias pero siempre me aparece rechazada, esto es una burla!!!¡ me siento muy molesta y decepcionada
Caro Francheska,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Deixe-me fazer mais algumas perguntas para esclarecer algumas coisas. Foi este o seu primeiro pedido de levantamento no casino? Sua conta foi verificada? Você usou alguma promoção sem depósito ou depósito para gerar seus ganhos? Além disso, encaminhe qualquer prova adicional ou conversa com o casino para nikolas.b @ casino.guru.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
Dear Francheska,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Let me ask you a few more question to clarify some things. Was this your first withdrawal request in the casino? Was your account verified? Did you use any no deposit or deposit promotion to generate your winnings? Also please, forward any additional proof or conversation with the casino to nikolas.b @casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Nick
Olá, sim, foi o primeiro pedido, minha conta foi verificada, todos os meus ganhos foram gerados porque deposito dinheiro, agora estou tentando sacar $ 500.000 pesos chilenos, e também me rejeitaram, é um golpe? ... Espero que você possa me ajudar.
Hello, yes, it was the first request, my account is verified, all my earnings have been generated because I deposit money, now I am trying to withdraw $ 500,000 Chilean pesos, and they have also rejected me, is it a scam? ... I hope you can help me.
Hola, si ,fue la primera solicitud, mi cuenta ests verificada, todas mis ganancias han sido generadas porque deposito dinero, ahora estoy intentando retirar $500.000 pesos chilenos ,y también me han rechazado, ¿será una estafa?... espero pueda ayudarme.
Caro Francheska,
Posso perguntar a você - como você sabe que sua conta foi verificada?
Causa, de acordo com nossos registros - não é. Você deve ter recebido o e-mail com todos os documentos necessários exigidos. Por favor, verifique sua caixa de correio.
Atenciosamente
Dear Francheska,
May I kindly ask you - how do you know that your account is verified?
Cause according to our records - it's not. You should have received the e-mail with all the necessary documents required. Please kindly check your mailbox.
Kind regards
Olá, boa tarde, Verifiquei meu e-mail várias vezes, mas quando chega o e-mail de verificação de você, aparece um erro ... sua plataforma está com problemas. Espero que eles resolvam meu pedido logo e possam render meu lucro. Obrigado
Hello, good afternoon, I have verified my email several times, but when the verification email arrives from you, an error appears ... your platform is having problems. I hope they solve my request soon and can deliver my profit. Thanks
Hola buenas tardes, he realizado la verificación de mi correo electrónico varias veces, pero al llegar el correo de verificación de parte de uds aparece error... su plataforma está presentando problemas. Espero solucionen pronto mi requerimiento y puedan entregar mi ganancia. Gracias
Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.
Caro Francheska,
Você tem permissão para depositar em quase todos os cassinos sem verificação. Também por "verificação" não me refiro ao e-mail, mas à sua identidade. Você precisará enviar vários documentos de identidade antes de poder fazer um saque. Por favor, faça como o casino recomenda e tente entrar em contato com o suporte que pode guiá-lo através da verificação passo a passo. Eles provavelmente irão pedir-lhe um cartão de identificação, extratos bancários, contas de serviços públicos, comprovante de endereço, etc.
Informe-nos se a verificação aconteceria ou se haveria alguma atualização.
Dear Francheska,
You are allowed to deposit in almost every casino without verification. Also by "verification" I did not mean e-mail but your identity. You will need to send several ID documents before you will be able to make a withdrawal. Please do as the casino recommends and try to contact their support which could guide you through the verification step-by-step. They will most likely ask you for ID card, bank statements, utility bills, proof of address etc.
Please let us know if the verification would happen or if they would be any update.
Olá, boa tarde, a da verificação está concluída, os documentos estão todos enviados e em ordem, (aprovado)
Obrigado
Hello, good afternoon, that of the verification is complete, the documents are all sent and in order, (approved)
Thanks
Hola, buenas tardes, eso de la verificación esta completo, los documentos están todos enviados y en orden, (aprobados)
Gracias
Caro Francheska,
Você também poderia confirmar se conseguiu solicitar um saque agora? Além disso, informe-nos se o dinheiro chegar à sua conta para que possamos resolver a reclamação.
Dear Francheska,
Could you please also confirm that you have been able to request a withdrawal now? Also please let us know if the money arrives to your account so we can resolve the complaint.
Olá, se recebi uma retirada de 22.000 app, mas como não consegui retirar o resto, joguei, está tudo resolvido, muito obrigado
Hello, if I received a withdrawal of 22,000 app, but since I could not withdraw the rest, I played it, everything is resolved, thank you very much
Hola, si recibí un retiro de 22 .000 app, pero como no pude retirar el resto lo jugué, ya esta todo resuelto muchas gracias
Caro Francheska,
Obrigado por nos informar que seu problema foi resolvido. A reclamação já está encerrada. Por favor, não hesite em nos contactar se tiver qualquer outro problema no futuro, teremos todo o gosto em ajudar.
Atenciosamente,
usuario
Casino.guru
Dear Francheska,
Thank you for letting us know that your issue has been resolved. The complaint will be now closed. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble in the future, we will gladly help.
Best regards,
Nick
Casino.guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação