O jogador da Alemanha notou um problema em que uma aposta inicial de 1€ inexplicavelmente mudava para uma aposta de 42€ durante um jogo. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Ontem, joguei com uma aposta de um Euro e de repente tinha apostado 42 Euros, o que não deveria ter sido possível acertar nas apostas.
Caro piapurschke26,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, precisarei de mais informações sobre o seu problema. Você poderia por favor elaborar? Como exatamente podemos ajudar?
Eu estarei esperando por sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Cristina
Depositei dinheiro e joguei um jogo com uma aposta de 1 euro. Pouco tempo depois percebo que tenho 42 euros a menos de uma vez e vejo na lista do histórico do jogador que uma aposta de um euro passou a 42 e você pode jogar até 45 euros ou até apostas mais altas, mas não o valor de 42 euros . Nas listas de histórico também há um horário errado, enviarei as capturas de tela
Olá pessoal,
Muito obrigado pelas suas respostas.
piapurschke26, você poderia confirmar se o problema foi resolvido?