CasaReclamaçõesVulkan Vegas Casino - Aumento inesperado da aposta no jogo de um jogador.

Vulkan Vegas Casino - Aumento inesperado da aposta no jogo de um jogador.

Traduzido automaticamente:

Montante: 42 €

Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 27/07/2023 | Caso encerrado : 15/08/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Alemanha notou um problema em que uma aposta inicial de 1€ inexplicavelmente mudava para uma aposta de 42€ durante um jogo. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano
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Ontem, joguei com uma aposta de um Euro e de repente tinha apostado 42 Euros, o que não deveria ter sido possível acertar nas apostas.

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Público
Público
há um ano
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Caro piapurschke26,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, precisarei de mais informações sobre o seu problema. Você poderia por favor elaborar? Como exatamente podemos ajudar?

Eu estarei esperando por sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há um ano
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Depositei dinheiro e joguei um jogo com uma aposta de 1 euro. Pouco tempo depois percebo que tenho 42 euros a menos de uma vez e vejo na lista do histórico do jogador que uma aposta de um euro passou a 42 e você pode jogar até 45 euros ou até apostas mais altas, mas não o valor de 42 euros . Nas listas de histórico também há um horário errado, enviarei as capturas de telafilefilefilefile

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Público
Público
há um ano
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Caro piapurschke26

Por favor, verifique sua conta. O problema deve ser resolvido.


Atenciosamente

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Público
Público
há um ano
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Olá pessoal,


Muito obrigado pelas suas respostas.


piapurschke26, você poderia confirmar se o problema foi resolvido?

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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) piapurschke26,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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