O jogador da Alemanha alega que o cassino manipula jogos, nunca permite ganhos e descreve a situação como trapaça. O jogador exige o reembolso do seu dinheiro.
Quero meu dinheiro de volta. Eles nunca me deixaram ganhar e manipular os jogos, o que é inaceitável. Eles estão me enganando, e como eu disse, quero meu dinheiro de volta.
Caro heinrichdonatella61,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos fazer um caso somente com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver algo mais que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Apelido