A jogadora alemã ficou frustrada com o longo período de espera (30 dias úteis) para saques no Vulkan Vegas Casino, o que ela percebeu como uma estratégia inadequada para fazer os clientes perderem seu dinheiro novamente. Apesar dos nossos esforços para reunir mais informações e resolver o problema, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.
Olá
Não entendo por que alguém deveria esperar 30 dias para fazer um saque. (Dias úteis até 75.000)
Quando eu deposito, leva 10 segundos e o dinheiro desaparece da minha conta bancária.
E aqui, os casinos esperam que os clientes percam o seu dinheiro novamente.
Olá gianlucavaccaro9,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Vulkan Vegas Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Desde quando o pagamento está pendente? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Sim, fui verificado
São 90 dias úteis que eu teria que esperar pelos meus pagamentos, você não pode estar falando sério.
Olá gianlucavaccaro9,
Você pode responder a todas as minhas perguntas anteriores?
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