O jogador do Peru depositou s/20,00 soles no cassino, mas os fundos não foram creditados em sua conta. Embora parecesse que o problema estava resolvido, sem a confirmação do jogador fomos forçados a rejeitar a reclamação.
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Vulkan Vegas Casino - O depósito do jogador não foi creditado.
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Montante: 20 S/.
Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
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Depositei s/20,00 soles na minha conta do cassino no dia 09/08, fiz o pagamento através do PAGOEFECTIVO, e o banco que utilizei é o Scotiabank. Até agora, o valor não foi creditado na minha conta para me permitir jogar.
Vou anexar o comprovante de pagamento.
Aguardo sua gentil resposta.
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Público
Público
há um ano
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Prezado Pantera1005,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembrem-se de que é um processo complicado que pode levar aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino costuma ficar de mãos atadas. Eu também recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Lamento não podermos ajudar muito agora. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
Público
há um ano
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Olá, sim, entrei em contato com o cassino
Ainda te dou o ID da transação:
e1405706-04ae-44a1-98dc-8068634b289c
Estou reclamando porque deduziram o dinheiro da minha conta bancária
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Público
Público
há um ano
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Olá, o valor foi creditado em sua conta.
Por favor, confirme que o problema pode ser resolvido.
Cumprimentos
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Público
Público
há um ano
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Obrigado pela resposta a ambas as partes.
Prezado Pantera1005,
Por favor, confirme que o dinheiro foi creditado no saldo do seu cassino.
Aguardarei sua resposta.
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