O jogador do Peru depositou s/20,00 soles no cassino, mas os fundos não foram creditados em sua conta. Embora parecesse que o problema estava resolvido, sem a confirmação do jogador fomos forçados a rejeitar a reclamação.
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Vulkan Vegas Casino - O depósito do jogador não foi creditado.
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Montante: 20 S/.
Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
O Vulkan Vegas Casino tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
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Depositei s/20,00 soles na minha conta do cassino no dia 09/08, fiz o pagamento através do PAGOEFECTIVO, e o banco que utilizei é o Scotiabank. Até agora, o valor não foi creditado na minha conta para me permitir jogar.
Vou anexar o comprovante de pagamento.
Aguardo sua gentil resposta.
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Público
Público
há um ano
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Prezado Pantera1005,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembrem-se de que é um processo complicado que pode levar aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino costuma ficar de mãos atadas. Eu também recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Lamento não podermos ajudar muito agora. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
Público
há um ano
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Olá, sim, entrei em contato com o cassino
Ainda te dou o ID da transação:
e1405706-04ae-44a1-98dc-8068634b289c
Estou reclamando porque deduziram o dinheiro da minha conta bancária
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Público
Público
há um ano
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Olá, o valor foi creditado em sua conta.
Por favor, confirme que o problema pode ser resolvido.
Cumprimentos
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Público
Público
há um ano
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Obrigado pela resposta a ambas as partes.
Prezado Pantera1005,
Por favor, confirme que o dinheiro foi creditado no saldo do seu cassino.
Aguardarei sua resposta.
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