O jogador do Brasil solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Brazil has requested a withdrawal less than two weeks prior to submitting this complaint. Their money hasn’t been received yet. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador do Brasil solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
meu Saque está preso e eles não liberam a minha verificação kyc, enquanto essa verificação não for aceita eu não consigo realizar nenhum saque!
my Withdrawal is stuck and they don't release my kyc check, until this check is accepted I can't make any withdrawals!
meu Saque está preso e eles não liberam a minha verificação kyc, enquanto essa verificação não for aceita eu não consigo realizar nenhum saque!
Eu não consigo a verificação da conta, já enviei os documentos, solicitei pelo chat e nada. Eles não liberam. Só fica aparece do essa mensagem para aguardar a aprovação.
I can't verify the account, I already sent the documents, requested via chat and nothing. They don't release. This message only appears to wait for approval.
Eu não consigo a verificação da conta, já enviei os documentos, solicitei pelo chat e nada. Eles não liberam. Só fica aparece do essa mensagem para aguardar a aprovação.
Dear crisifayoyin,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re forced to close this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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