O jogador da Renânia-Palatinado solicitou a desistência menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Vulcão Vegas
depositado no casino vulkanvegas.com e terminou a aposta. As condições de venda foram cumpridas e tudo de acordo com os termos e condições foi cumprido. O suporte do site me afasta e sempre procura outras desculpas. Pode levar até 5 dias úteis, então você já recebeu um pagamento, é só esperar até que seu banco seja o culpado. Então, apesar de tudo, nenhum sucesso através do suporte. Foi encaminhado para outro departamento do qual não obtive resposta até o momento. É a primeira vez que o site me faz esperar tanto e o suporte não ajuda. É uma pena, porque as ofertas de bônus e outras vantagens também não ajudam.
Caro NicoB
Você pode especificar o ID da transação contestada, já que não vemos nenhuma solicitação de retirada ativa/pendente.
Agradeço antecipadamente!
Atenciosamente
Depois de ser perguntado novamente esta manhã quando o dinheiro seria enviado ou quando o pedido seria processado, ele foi então transferido. caso encerrado.
Notícia incrível, NicoB. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
