O jogador da Grécia reclama do processo de verificação. O jogador confirmou que o problema foi resolvido.
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Vulkan Vegas Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação KYC.
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Montante: 230 €
Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
O Vulkan Vegas Casino tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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AS MAIS PROCURAM CASINO COM SOOOO IDENTIFICATION DOCUMENTOS FAZEM A IDENTIFICAÇÃO E TODOS TÊM QUALQUER DESCULPA PARA NÃO FAZER ADOÇÃO ESPECIAL DE DINHEIRO JÁ TEREM DEPÓSITOS imagina O QUE SE TORNARÁ DE AUMENTAR OS LUCROS.
TIRE SEU TEMPO SEM MOTIVO SE VOCÊ RECEBER SEU DINHEIRO.
CONFIO NO CASINO GURU PARA ISSO E JOGO NO CASINO RECOMENDADO MAS VOCÊ DEVE PRESTAM MAIS ATENÇÃO ÀS CRÍTICAS E AO MUITO BOM AMIGO
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Público
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há 3 anos
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Caro Nikolas88,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário legítimo.
Quais documentos você já forneceu e quando exatamente?
Você poderia fazer a gentileza de me enviar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para que possamos reunir o máximo de informações possível sobre o caso? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .
Muito obrigado pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Caro Nikolas88 ,
A verificação KYC é um procedimento padrão conduzido por todos os cassinos.
Pelo que vejo, sua conta está totalmente verificada.
Atenciosamente
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Público
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há 3 anos
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A QUESTÃO FOI RESOLVIDA. MAS TUDO COMEÇOU A CORRER PARA A IDENTIFICAÇÃO ETC. A PARTIR DO MOMENTO A SOLICITAÇÃO FOI FEITA E DEPOIS ELES O RECEBERAM E NÃO O COMPREENDERAM.
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há 3 anos
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nikolas88, entendi corretamente que o problema foi resolvido? Tenho sua permissão para encerrar esta reclamação ou há mais alguma coisa em que poderia ajudá-lo?
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Público
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há 3 anos
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DE FATO, VOCÊ PODE ENCERRAR A RECLAMAÇÃO.
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Público
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há 3 anos
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Obrigado pela confirmação, Nikolas88. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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