O jogador da Alemanha está tendo dificuldades para retirar os ganhos devido à verificação incompleta. O jogador logo foi verificado e alguns dias depois recebeu seus ganhos. Portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.
The player from Germany is having difficulties withdrawing winnings due to incomplete verification. The player soon was soon verified and a few days later received their winnings. Therefore we marked this complaint as resolved.
O jogador da Alemanha está tendo dificuldades para retirar os ganhos devido à verificação incompleta. O jogador logo foi verificado e alguns dias depois recebeu seus ganhos. Portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.
Olá, fiz o upload do meu exame KYC tudo. O teste leva uma eternidade e outros dados são constantemente necessários. Fiz upload de tudo e ainda não recebo meu dinheiro. Aos 21 pagamentos, diz REJEITADO repetidas vezes. Por que não estou recebendo meus ganhos? Enquanto eu não receber uma parte dos ganhos, não continuarei a jogar.
Por favor, prove que Vulkan Vegas não é uma farsa. Caso contrário, vou falar mal do Vulkan Vegas em todos os lugares. Facebook, Instagram, TikTok. Vou escrever sobre isso em todos os lugares
Hello, I have uploaded my KYC exam everything. The test takes forever and other data is constantly required. I uploaded everything and still I don't get my money. At 21 payouts it says REJECTED again and again. Why am I not receiving my winnings? As long as I don't get a share of the winnings, I won't continue to play.
Please prove that Vulkan Vegas is not a scam. Otherwise, I'm going to badmouth Vulkan Vegas everywhere. Facebook, Instagram, TikTok. I will write about it everywhere
Hallo, ich habe meine KYC Prüfung alles hochgeladen. Die Prüfung dauert ewig und ständig werden andere Daten benötigt. Ich habe alles hochgeladen und trotzdem bekomme ich nicht mein Geld. Bei 21 Auszahlungen steht immer wieder REJECTED. Wieso bekomme ich mein Gewinn nicht? Solang ich nicht ein Teil des Gewinnes bekomme, spiele ich nicht weiter.
Beweisen sie doch bitte mal das Vulkan Vegas kein Betrug ist. Ansonsten werde ich Vulkan Vegas überall schlecht machen. Facebook, Instagram,TikTok. Überall werde ich darüber schreiben
Caro Daniel11283,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Pode levar alguns dias úteis para coletar e revisar todos os documentos.
Quais documentos você já forneceu e quando exatamente?
Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.
Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Dear Daniel11283,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. It can take a few business days to collect and review all documents.
Which documents you have already provided and when exactly?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? If there is any relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Vulkan Vegas tirou uma foto do meu cartão de crédito dos dois lados. Foto do meu rosto com cartão de crédito e identidade juntos. Uma foto da minha declaração de imposto. Foto da minha identidade ambos os lados. E cada vez eles querem mais. Isso é tática!
Vulkan Vegas got a photo of the credit card from me on both sides. Photo of my face with credit card and ID together. A photo of my tax return. Photo of my ID both sides. And every time they want more. That's tactics!
Vulkan Vegas hat von mir Foto der Kreditkarte beide Seiten bekomm. Foto von meinem Gesicht mit Kreditkarte und auswies zusammen. Ein Foto von meiner Steuererklärung. Foto von meinem Ausweis beide Seiten. Und jedes Mal wollen die noch mehr haben. Das ist doch Taktik!
Caro Daniel11283
Seus documentos acabaram de ser confirmados e a verificação KYC está concluída.
Sinta-se à vontade para fazer um pedido de retirada.
Atenciosamente,
Equipe Vulkanvegas
Dear Daniel11283
Your documents have just been confirmed and the KYC check is now complete.
Feel free to make a withdrawal request.
Best regards,
Vulkanvegas Team
Olá a todos,
Obrigado Vulkan Vegas Casino por sua ajuda.
Daniel11283, por favor, mantenha-nos atualizados e nos avise quando receber seu saque.
Hello everyone,
Thank you Vulkan Vegas Casino for your assistance.
Daniel11283, please keep us updated and let us know when you receive your withdrawal.
Olá, recebi 1000€ de 1300€. Obrigado Vulkan Vegas pela transferência rápida. Agora estou à espera dos restantes 300€.
Obrigado pela ajuda
Hello, I received 1000€ out of 1300€. Thank you Vulkan Vegas for the fast transfer. Now I'm waiting for the remaining 300€.
Thanks for the help
Hallo, ich habe 1000€ von 1300€ erhalten. Danke Vulkan Vegas für die schnelle Überweisung. Jetzt warte ich auf die restlichen 300€.
Danke für die Hilfe
Olá, quanto tempo pode demorar para os restantes 300€ chegarem? No Vulkan Vegas diz 2-3 dias. Ainda nada lá…
Cumprimentos
Hello, how long can it take for the remaining 300€ to arrive? At Vulkan Vegas it says 2-3 days. Still nothing there…
Regards
Hallo, wie lange kann es dauern bis die restlichen 300€ ankommen? Bei Vulkan Vegas steht 2-3 Tage. Noch nichts da…
Grüße
Dinheiro é tudo!
Obrigado Vulkan Vegas e obrigado ao Casino Guru pela ajuda.
Eu pensei errado sobre Vulkan Vegas.
Money is everything!
Thanks Vulkan vegas and thanks to Casino Guru for the help.
I thought wrong about Vulkan Vegas.
Geld ist alles da!
Danke Vulkan vegas und danke an Casino Guru für die Hilfe.
habe doch falsch über Vulkan Vegas gedacht.
Notícia incrível, Daniel11283. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Awesome news, Daniel11283. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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