O jogador do Peru está enfrentando dificuldades para sacar fundos, porque as transações para os métodos de pagamento preferenciais foram recusadas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Peru is experiencing difficulties withdrawing funds, because the transactions to preferred payment methods have been declined. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador do Peru está enfrentando dificuldades para sacar fundos, porque as transações para os métodos de pagamento preferenciais foram recusadas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Solicite um levantamento com um cartão Interbancário nacional e ele me rejeite, presume-se que cada cassino deva ser mais eficiente em um saque em vez de pedir um número de conta, pedem o número do cartão, é dado por desconfiança, solicite um saque com skrill e o atraso é o amor dele. incomum espero uma ajuda e colaboração deste meio obrigado.
Request withdrawal with a national Interbank card and it rejects me, it is assumed that each casino should be more efficient in a withdrawal instead of asking for an account number, they ask for the card number, it is given by mistrust, request a withdrawal with skrill and the delay is love of it. unusual I hope a help and collaboration from this medium thank you.
Solicite retiro con tarjeta Interbancarias nacionales y me rechasa se supone que cada casino debe será más eficiente en un retiro en ves de pedir un número de cuenta piden el número de tarjeta lo brinda una desconfíanza solicite un retiro con skrill y la demora es ama de lo inusual espero una ayuda y colaboración de este medio gracias.
Caro Nilson,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Portanto, isso não precisa ser necessariamente um erro do cassino.
Eu entendi corretamente que você usou o Skrill como um método alternativo de saque?
Você poderia ser gentil e encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Dear Nilson,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. Therefore this doesn’t necessarily have to be the casino’s mistake.
Do I understand correctly that you have used Skrill as an alternative withdrawal method?
Would you be so kind and forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Caro Nilson,
Vou tentar ajudá-lo.
Em primeiro lugar, sua conta nilso*******ugaz@gmail.com é uma conta vazia duplicada, ela foi bloqueada.
A solicitação de retirada de sua conta principal nra****ugaz@gmail.com foi confirmada e você já deve ter recebido o dinheiro.
Por favor, deixe-me saber se você está tendo problemas.
Atenciosamente
Dear Nilson,
I will try to assist you.
First of all, your account nilso*******ugaz@gmail.com is a duplicating empty account, it's been blocked.
The withdrawal request for your primary account nra****ugaz@gmail.com has been confirmed, and you should have received the money by now.
Please kindly let me know if you're experiencing any issues.
Best regards
Muito obrigado, Vulkan Vegas Casino, por nos ajudar com esta reclamação.
Caro Nilson,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Tenha em atenção que caso não responda no prazo estipulado, iremos rejeitar a sua reclamação.
Thank you very much, Vulkan Vegas Casino, for helping us with this complaint.
Dear Nilson,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Retirar por meio de skrill se agradecer a Vulkan Vegas não era o valor do pedido, mas implica que é devido aos contratos intermediários de outros bancos
Withdraw through skrill if thanks vulkan Vegas it was not the request amount but it implies that it is due to the intermediary contracts of other banks
Retire por medio de skrill si gracias vulkan Vegas no fue el monto de solicitud pero da a entender que es por los contratos intermediarios de otros bancos
Caro Nilson,
Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Nilson,
We are extending the timer by 10 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
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