CasaReclamaçõesVulkan Vegas Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Vulkan Vegas Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

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Montante: 1.500 S/.

Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 05/12/2021 | Caso encerrado : 03/01/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador do Peru está enfrentando dificuldades para sacar fundos, porque as transações para os métodos de pagamento preferenciais foram recusadas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
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há 2 anos
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Solicite um levantamento com um cartão Interbancário nacional e ele me rejeite, presume-se que cada cassino deva ser mais eficiente em um saque em vez de pedir um número de conta, pedem o número do cartão, é dado por desconfiança, solicite um saque com skrill e o atraso é o amor dele. incomum espero uma ajuda e colaboração deste meio obrigado.

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Público
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há 2 anos
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Caro Nilson,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Portanto, isso não precisa ser necessariamente um erro do cassino.

Eu entendi corretamente que você usou o Skrill como um método alternativo de saque?

Você poderia ser gentil e encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 2 anos
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Caro Nilson,


Vou tentar ajudá-lo.


Em primeiro lugar, sua conta nilso*******ugaz@gmail.com é uma conta vazia duplicada, ela foi bloqueada.

A solicitação de retirada de sua conta principal nra****ugaz@gmail.com foi confirmada e você já deve ter recebido o dinheiro.


Por favor, deixe-me saber se você está tendo problemas.


Atenciosamente

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Público
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há 2 anos
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Muito obrigado, Vulkan Vegas Casino, por nos ajudar com esta reclamação.


Caro Nilson,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Tenha em atenção que caso não responda no prazo estipulado, iremos rejeitar a sua reclamação.

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Público
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há 2 anos
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Retirar por meio de skrill se agradecer a Vulkan Vegas não era o valor do pedido, mas implica que é devido aos contratos intermediários de outros bancos

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Público
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há 2 anos
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Eu entendi corretamente que você já recebeu seu saque? Podemos agora considerar este problema resolvido e encerrar a reclamação?

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Público
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há 2 anos
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Caro Nilson,

Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
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há 2 anos
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Mesmo que tenhamos assumido que o problema foi resolvido, sem a confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

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