O jogador da Polônia não pode retirar seus ganhos. A jogadora decidiu que não estava mais interessada em nossa ajuda, então encerramos a reclamação.
Você não pode retirar seu dinheiro - meus saques foram rejeitados várias vezes sem qualquer motivo fornecido.
Eu carreguei todos os documentos solicitados, ID, até mesmo emprego de contato - basicamente todos os dados específicos necessários.
No entanto, eles rejeitaram a retirada, tornando impossível obter seu dinheiro deles - depositar dinheiro para eles funciona em questão de segundos, então algo definitivamente não está funcionando bem ali. Eu deletei minha conta e nunca mais usarei este site novamente, existem cassinos legítimos suficientes online.
Caro sortudoLuke7,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você recebeu alguma confirmação sobre a verificação bem-sucedida?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo, por favor?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Caro sortudoLuke7,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não comente sua reclamação no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Você pode encerrar a reclamação que já excluí minha conta com o Vulkan Vegas e troquei para alternativas melhores.
Obrigado pela sua resposta, luckyLuke7. Estou encerrando esta reclamação conforme sua solicitação. Desculpe, não conseguimos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e faremos o possível para ajudar.