O jogador de Portugal não pode jogar devido a restrições do país. Ele foi aconselhado pelo cassino a entrar em contato com o suporte e pedir para mudar o jogo. Infelizmente, o player parou de responder, portanto não sabíamos se o problema foi resolvido ou não.
ganhei 50 jogadas grátis de boas vindas sem deposito e não consigo usufruir porque não aparece o jogo
Caro Fábio,
Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência ruim. Antes de avançarmos com esta reclamação, poderia ser gentil e esclarecer de qual cassino você está reclamando?
Muito obrigado pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Caro Fábio,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
um livro de caça-níqueis de mortos-vivos
Fábio, obrigado pela resposta. Você já tentou entrar em contato com o cassino a respeito desse problema? Se houver qualquer comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Caro Fábio
Lamento muito, mas o Play'n Go não está disponível em seu país.
De acordo com os T & Cs do pacote de bônus de boas-vindas:
"Se você não puder usar as rodadas grátis que recebeu por qualquer motivo (ou seja, os jogos do provedor em questão não estão disponíveis em seu país, as rodadas grátis não são suportadas para a moeda da sua conta, etc.), entre em contato com nossa Equipe de Suporte para que eles pode recreditar rapidamente suas rodadas grátis em outro jogo. "
Eu entendo sua frustração, mas você sempre pode pedir suporte para mudar o jogo.
Obrigado pela compreensão
Atenciosamente
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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