Vulkan Vegas Casino - O jogador está reclamando do bônus do cassino.

Site de golpe absoluto Eu entrei e estava verificando quando uma mensagem aparece em minha caixa de entrada 125% e 35 rodadas grátis. Depois de validar o código antes do depósito, eu depositei e o bônus não foi adicionado. Fui ao chat ao vivo que me bloqueou com vários motivos. O ISS não é válido. Ele expirou e você inseriu o código errado. Em seguida, produzi uma captura de tela do código sendo validado com ele dizendo claramente VÁLIDO e fui informado de que meu dispositivo deve estar com defeito. Essa quantidade minúscula. Gastei mais tempo no chat do que realmente jogar e não chegar a lugar nenhum, o site precisa ser colocado na lista negra.

Olá Wollygog,

Obrigado por enviar a sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Vulkan Vegas Casino.

Antes de tentarmos entrar em contato com o cassino, permita-me fazer mais algumas perguntas para esclarecer o caso o máximo possível.

Você poderia informar onde você encontrou esse código promocional de bônus e, em caso afirmativo, encaminhar o link ou alguma informação sobre ele? Houve algum bônus creditado a você após entrar em contato com o suporte?

Seria ótimo saber em primeiro lugar a origem do bônus, pois muitos sites afiliados podem oferecer bônus antigos, mas por outro lado, o cassino deveria ter compensado você se você não for de um país onde os bônus deles sejam restritos. Aguardamos sua resposta e espero que possamos ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

Casino.guru

Caro Wollygog ,

Você pode gentilmente fornecer informações sobre onde especificamente você viu a disponibilidade do bônus "125% e 35 rodadas grátis" para você?

Eu verifiquei sua conta, aqui está a lista de todos os bônus disponíveis para você:

1. bônus sem depósito (50 freespins) 30-07-2021 00:47 (UTC) - usado
2. pacote de bônus de boas-vindas - cancelado
3. 25 giros grátis sem depósito no Livro dos Mortos para confirmação do telefone - cancelado
4. 50 FS no jogo Spinsane - expirado
5. missão de depósito (todos os sábados) - cancelada

Ansioso por sua resposta.

Agradeço antecipadamente!

Atenciosamente

Absolutamente nada foi oferecido como forma de compensação durante o chat ao vivo, em vez disso, cabe a mim provar que o negócio existe. Uma vez que ele estava ativo, eu fiz uma captura de tela e enviei 25 minutos para o chat ao vivo depois de ouvir todas as desculpas sob o sol. as evidências surgiram, tornou-se meu problema "seu dispositivo está com defeito" NADA, MAS DEFLEXÃO E ENGANO. Passei mais tempo discutindo do que realmente jogando e não consegui nada.

Caro Wollygog

Obrigado pelas imagens fornecidas. Eles indicam que você está se referindo ao Pacote de Bônus de Boas-Vindas para novos clientes.

Gostaria de confirmar mais uma vez, este bônus estava disponível para você, e você pressionou "Ativar" em 30-07-2021 00:44 (UTC)

Em 04.08.2021 14:46:09 (UTC), você recusou este bônus.

Espero que isso esclareça.

Atenciosamente

Você está totalmente perdendo o ponto aqui, vá ler as transcrições e medir o tempo jogado em relação ao tempo no bate-papo sem nada oferecido. E ainda aqui você está me dedilhando sobre o seu tratamento de lixo de um problema que poderia ser resolvido internamente. Dê-se um tapa

Caro Wollygog,

Você poderia fornecer alguma captura de tela dessa conversa com o cassino? Até agora, você nos mostrou apenas diferentes bônus de boas-vindas de diferentes sites e, como seu bônus de boas-vindas foi cancelado, não deveria haver nenhum bônus de boas-vindas disponível para sua conta.

desculpe nick, não inteiramente certo que ordem eles entram, no entanto as respostas disingenious ainda fluir Acho thete é mais que continuou por algum tempo

Caro Vulkan Vegas Casino,

Você mencionou que o bônus foi ativado pelo jogador no dia 30.7. - o que significa que foi recusado em 4.8.? Você poderia por favor esclarecer?

Ei Nick,

O jogador clicou em "ativar" em 30.7

Depois disso, o programa de bônus estava esperando pelo depósito.

Então, nenhuma atividade observada, então em 04.08 o jogador faz o login, e dentro da carta de bônus ele se recusa a receber esse bônus.

Depois, nenhuma atividade também. E o único depósito foi feito em 15.09.2021 08:51:02 (UTC) (Isso é mais de um mês após a ativação do bônus de boas-vindas).

Em qualquer caso, o bônus de boas-vindas fica disponível por 5 dias após o recebimento, portanto, em nenhuma circunstância o jogador pode receber o pacote, pois o depósito foi em setembro.

Espero que isso esclareça.

Atenciosamente,

Alexandre

Caro Wollygog,

Com base nas ações realizadas no cassino, seremos obrigados a encerrar a reclamação como rejeitada. Se você não depositou durante a ativação do bônus, não é à toa que não recebeu nada. Além disso, consideramos todos os bónus de casino como uma boa vontade do casino, pelo que é inteiramente da sua responsabilidade se irão dar-lhe qualquer compensação ou não, se o problema não aconteceu da parte deles.

Podemos ajudá-lo em mais alguma coisa? Em caso negativo, conforme mencionado acima, a reclamação será rejeitada.

Fecha-o. Basta verificar a avaliação do piloto de confiança para ter uma ideia de como é o Vulcan Vegas. Me deixa perplexo como eles conseguiram uma reputação perfeita.

Caro Wollygog,

Sim, posso confirmar que temos uma quantidade muito alta de reclamações sobre Vulkan Vegas, mas em todos os casos eles poderiam provar ou resolver. A Trustpilot talvez não esteja levando em consideração quem está certo, pois sua classificação é baseada na quantidade de avaliações, mas sem evidências adicionais.

A reclamação será encerrada conforme mencionado acima. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver qualquer outro problema no futuro, teremos o maior prazer em ajudá-lo.

Atenciosamente,

usuario

Casino.guru