As tentativas do jogador de fechar sua conta foram ignoradas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Vulkan Vegas Casino - O jogador gostaria de encerrar sua conta.
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Montante: ??
Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
O Vulkan Vegas Casino tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Olá, escrevi para VulkanVegas duas vezes que minha conta e dados pessoais deveriam ser excluídos. Mas isso não acontece. Talvez você possa me ajudar a finalmente apagar tudo.
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Público
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há 2 anos
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Olá Daniel11283,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Entendi corretamente que você está tentando encerrar sua conta? Poderia esclarecer o motivo desta solicitação?
Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Caro Daniel11283
Sua conta foi bloqueada permanentemente.
Sobre a solicitação de exclusão de dados pessoais - Armazenamos seus dados por um período de seis (6 anos) após você ter encerrado sua conta em nosso site.
Para mais informações - por favor, consulte a Política de Privacidade e as Perguntas Frequentes (https://vulkanvegas.com/en/faq-on-data-retention#1)
Atenciosamente,
Vulkan Vegas
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Público
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há 2 anos
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Olá pessoal,
Obrigado VulkanVegas por fornecer mais informações.
Daniel11283, estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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