O jogador luta para se retirar devido a um problema técnico. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
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Vulkan Vegas Casino - O jogador luta para se retirar.
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Montante: 100 €
Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há 2 anos
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Na última sexta-feira, 8 de abril de 2022, fiz um pedido de saque de 100 euros. Esperei uma semana inteira e no final minha inscrição foi rejeitada devido a um problema técnico. Quando eu envio um novo pedido, ele diz que está incompleto.
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Público
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há 2 anos
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Olá pashatanaamfet,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Vulkan Vegas Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Este é o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Sua conta já foi verificada e se sim, desde quando? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos atuais? Você entrou em contato com o cassino com esse problema e, em caso afirmativo, qual foi a resposta?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 2 anos
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Fiz mais dois pedidos. Minha conta foi confirmada desde 08.04. Eu usei um bônus depois que eu rolei e meu dinheiro foi para o saldo real que eu depositei para que eu pudesse sacar. Quando entro em contato com alguém da equipe, a resposta é que tenho que esperar mais.
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Público
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há 2 anos
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Caro pashatanaamfet
De acordo com nossos registros, a retirada foi concluída em 17.04.2022 08:55:02 (UTC)
Por favor, você pode confirmar que o dinheiro foi recebido?
Agradeço antecipadamente!
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Público
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há 2 anos
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Caro pashatanaamfet,
Por favor, mantenha-nos atualizados sobre a retirada e avise-nos quando chegar.
Cumprimentos,
usuario
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